Henri Kaufman : Voir ce que vous n'avez (peut-être) pas vu.
Pour des réflexions sur le Marketing, la Communication et le Design... et Miss.Tic, bienvenue sur mes 3 autres blogs !
Pour terminer 2009 en beauté, nous avons PPC et moi demandé à Brice Auckenthaler - Président du Cabinet d'Etudes et Prospective Créargie, ce qui allait nous arriver demain. La réponse de Brice, Expert à l’affut permanent des nouvelles tactiques et tendances du Commerce et du Marketing, Découvreur d'Innovations et des nouveaux comportements des consommateurs, Visionnaire sollicité par les grandes marques est simple à résumer : Demain, c'est déjà aujourd'hui ! Brice est aussi le préfacier inspiré du livre « Internet a tout changé ». 1- Brice, d’où te vient ce talent de « découvreur » de tendances ? J’ai passé de longues années en Asie, là où les habitants inventent leur futur au quotidien. Il ne faut pas avoir peur du futur… puisque le futur est déjà là.
2- Le troisième millénaire est le monde des paradoxes : il faut s’habituer avec sérénité, enthousiasme et excitation à naviguer entre des choses opposées. C’est l’attitude bouddhiste, dans l’esprit des oxymores… Il faut apprendre à jouer avec les paradoxes sur les deux plans perso et pro. Tout peut basculer du jour au lendemain, et le nouveau sport à pratiquer est celui de l'adaptation.
3- Identifions les règles de notre marché et regardons ce que donneraient des stratégies qui prendraient leur contre-pied. Cette attitude est certes paradoxale mais il faut désormais jouer contre les idées reçues. C’est une posture très dynamisante. : faites l’inverse de ce que vous faites habituellement et regardez si cela marche aussi, voire mieux. Comme par ex. le saut sur le dos, l’aspirateur sans sac, Apple …
4- Il faut maintenant créer de la valeur, et de la bonne valeur, sans oublier de la valeur humaine tant pour les employés que pour les clients ou les actionnaires. Et surtout passer à l’action plutôt que de se cantonner à en parler (comme par exemple ce qu'on entend partout mais qu'on voit très rarement : « mettre le client au centre de l’entreprise »)
5- Profitons de la sortie de crise actuelle pour mettre en place ces nouveaux préceptes et ne pas refaire aujourd’hui ...ce qui a échoué hier.
6- Mettons en œuvre la « C.A.C.O. » : Création Assistée par Collaborateurs et Consommateurs. Internet dans ce schéma, c’est bien mais pas suffisant. Faire cohabiter Internet avec les autres process de l’entreprise.
7- Et Internet ? c’est un accélérateur de changement de posture, de regard. Internet est fascinant. Et c’est un formidable outil de collaboration, d’insertion des clients dans le processus et d’intelligence collective.
L'A 380 est un avion impressionnant : près de 80 mètres d'envergure, 560 passagers répartis en 3 -- 4 -- 3, deux ponts, des sièges rénovés, des centaines de films et jeux à voir sur son écran individuel...
En particulier, l'atterrissage et le décollage grâce à une caméra qui se trouve dans l'empennage de l'avion. C'est époustouflant de voir pour la première fois ce grand oiseau blanc décoller puis se poser en douceur à New York le 25 Décembre, sur les pistes enneigées. Regardez ces deux vidéos prises à partir de mon écran individuel. Impressionnant vraiment.
De quoi et de qui cause-t-on aujourd'hui ? Ben, du Père Noêl, bien sûr. HK
J’ai un métier envié et
passionnant mais saisonnier, ce qui m’oblige à mettre les bouchées doubles en
cette période. Pendant neuf mois, je me la coule douce, sous les Tropiques,
dans une petite île que j’ai dénichée du côté de Trinidad-y-Tobago. Du sable
fin, un bungalow avec tout le confort, mais sans ostentation, quelques amis qui
respectent mon incognito ; étude et formation du lundi au jeudi pour les
classes préparatoires de mes élèves, vendredi me tient compagnie en lecture,
samedi c’est pêche, le soir un peu de salsa et dimanche c’est repos. J’y suis
comme un Robinson dans l’eau, mais je sais bien qu’à partir de septembre, je
dois me préoccuper du courrier envoyé en poste restante à Oslo. Ma secrétaire
commence le tri et organise les préparatifs de mon retour, puis en novembre,
nous faisons nos premières répétitions et je délègue un certain nombre de tâches
à mes assistants, enfin, en, décembre, je fais ma tournée, le Big Christmas
Tour où je dois être en forme pour allumer le feu dans toutes les cheminées.
C’est
que Père Noël c’est un métier à plein temps même si on ne l’exerce
officiellement que quelques semaines dans l’année. Et l’armée rouge de mes
assistants suffit à peine à la besogne. Pensez, j’ai dû délocaliser pour
installer des antennes en Chine, en Inde et au Brésil où le coût de la main d’œuvre
est nettement inférieur. Le problème, c’est que leur culture est moins tournée
vers le Père Noël que sous nos latitudes, sans parler que les cheminées y sont
plus rares. Oh, c’est pas un souci, on le contourne en déposant les paquets au
pied du lit des enfants ou près d’un arbre. Dans les favelas, je dois veiller
aux envois parce qu’on me demande des mitraillettes ou des machettes, et même
en plastique, c’est pas l’idée que je me fais du cadeau de Noël. Alors, je
remplace par des bons d’achat à valoir en grande surface et par des jouets plus
inoffensifs.
Chez nous, Carla m’a écrit pour me demander une panoplie de Jane,
Eric Besson lui hésitait entre une maquette d’Airbus et les mémoires de Judas,
Brice Hortefeux souhaitait une panoplie de policier avec le bâton a-t-il insisté,
Bernard Kouchner en pinçait pour le masque de Zorro, Villepin insistait pour
avoir le CD de Tino Rossi « Petit papa Noël quand du descendras du fiel »,
Ségolène voulait relire Martine va à l’école et une tenue d’infirmière tandis
que Martine désirait une poupée à l’effigie de Ségolène. Les goûts et les
couleurs, dans ce registre, je ne discute pas.
Croyant bien faire, j’avais
envoyé à Copenhague mon bras droit avec un traîneau rempli de jouets 100% bio,
mais il a été empêché de rentrer par des sbires qui lui ont dit de s’en
retourner en ajoutant, vous faites erreur, ici on joue à l’apprenti
sorcier, si vous avez la boîte de
Pandore c’est OK sinon, vous fichez le camp. J’avoue que j’en ai été très déçu.
Heureusement il y a encore des enfants à émerveiller, dont le petit Nicolas à
qui je vais livrer la panoplie de Tarzan. Maintenant, je comprends mieux
pourquoi à l’Elysée il y a un sapin géant et des gorilles dans les couloirs !
Comment garder un esprit positif quand les éléments extérieurs vous incitent à broyer du noir ?
Les Vidéos du succès de PPC & HK vous offre en guise de cadeau de Noël leurs 7 points pour faire face aux forces obscures ;-) D'ailleurs, une grande marque de distribution (citée dans la vidéo, hum hum) a adopté un slogan de ce type pour sa campagne : Le retour du Positif !
Mais comment donc rester positif dans un environnement négatif ?
Comment faire face à la crise ? Voici 7 conseils à appliquer plusieurs
fois par jour et bonne nouvelle, il n'y a pas de contre indication,
l'excès de bonheur ne fait pas mal. N'oubliez pas : il n'y a pas de mal à se faire du bien...
1- Rire (ou se forcer à rire) : Le
corps secrète des endorphines qui nous « réchauffent ». Même si vous n'avez pas le cœur à rire, "forcez" vous et vous corps réagira "comme si". Et puis, c’est
bien connu, souriez à quelqu’un et il vous rendra votre sourire. C'est
magique. N'oubliez pas également de sourire ... au téléphone (ça s'entend, oui oui)
2- Prendre bonne note des moments de bonheur : Tous
les soirs, avant de vous endormir, écrivez sur un carnet 3 bonnes
choses qui vous sont arrivées dans la journée. Même les « petits
moments de bonheur » comptent (et surtout ceux-là !). Ainsi, vous
dormirez mieux et serez en meilleure forme le lendemain matin pour démarrer votre journée 3- Éliminer physiquement les mauvaises ondes : Un
peu d’exercice, des pauses régulières brûleront l’adrénaline que vous accumulez tout au long de la journée. 3 fois par
semaine, faites au moins une demi heure d’exercice, cela combattra
votre (éventuelle) dépression et cela oxygènera votre cerveau.
4- Pratiquer la communication positive : Utilisez
des mots positifs dans la communication "phatique" (c'est la communication qui démarre les contacts sociaux du genre comment allez vous, salut, ...). Les questions
positives entrainent des réponses positives qui vous dynamiseront en
retour. Dites par exemple : Comment allez vous bien plutôt que Comment allez vous ? Ne vous laissez pas envahir par la déprime des autres !! 5- Regarder la moitié pleine de chaque verre, même les plus petits. Plutôt
que de ruminer les mauvais souvenirs, appréciez les bonnes choses (les
repas, les paysages, …). Partagez les bons moments plutôt que les
mauvais. Si vous êtes seul, envoyez un mail, ou téléphonez, ou tenez un
journal : il faut PARTAGER.
6- Coucher sur le papier vos ingrédients du bonheur : Créez
une liste des 10 choses les + merveilleuses qui vous sont arrivées dans
votre vie, en indiquant si c’était de la beauté, de l’amour, de la
réussite, etc.... En vous remémorant ces moments, vous vous mettez en
condition d’en vivre d’identiques. Et de temps en temps, mettez cette liste à jour en fonction des nouveaux évènements qui sont arrivés dans votre vie. 7- Passer plus de temps en pleine nature.
Cela
rafraichit le corps et l’esprit. Si vous habitez en ville, regardez des
belles photos dans des magazines, l’effet sera sensiblement équivalent.
Si vous habitez à la campagne ou près d'une forêt, profitez-en
régulièrement.
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Les autres, c'est rien que des sales types : c'est le titre du dernier livre de Jacques A. Bertrand. A mi chemin de La Bruyère et du XXIième siècle, JA Bertrand décortique avec plaisir et humour (à haute dose) les "autres", ceux qui sont près de nous et que nous ne supportons plus... parce qu'ils nous ressemblent : ce sont tous les Cons qui nous entourent (les gros, les méchants, les petits, les grands, les sales, etc...), les Touristes, les Parisiens, les Provinciaux, les Voisins (un monument de rire) , les Imbéciles, les jeunes, les Conjoints (autre monument de finesse analytique et de rire). Il y en a 20 familles, toutes du même acabit.
Mine de rien, ces portraits demandent un vrai sens de la psychologie, de l'éthymologie, de l'humour, du sens de l'écriture ramassée qui dit tout en quelques mots... 130 pages à emmener dans vos bagages pour Noël. Le livre est léger et vous pourrez vous amuser à voir si votre Voisin de train ou d'avion est un moyen con, un commerçant qui spécule, un enthousiaste permanent ou encore un ... Agélaste !
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