Du Client-Roi au Client-Moi
Science et communication
font-elles bon ménage ?
Confidences en direct
Bénéficier d'une consultation médicale sans sortir de son lit, ou de chez soi ? Ca va être possible dès l'année prochaine aux US avec le système de "Télé-Medecine" ou Médecine virtuelle que lance le plus gros assureur américain OptumHealth Ce Système s'appelle NowClinic : il fonctionne avec un ordinateur équipé d'une Webcam.
En chat vidéo, le patient et le docteur pourront échanger, et le docteur pourra établir une ordonnance. Evidemment, un tel type de consultation virtuelle n'est pas valable pour toutes les maladies, en particulier celles qui demandent un contact physique, une auscultation ou un examen approfondi. Cette consultation est conçue pour désengorger les cabinets médicaux. Comme on pouvait s'y attendre, la plupart des médecins sont hostiles à cette nouvelle forme de consultation, mais après tout, qui n'a jamais été "consulter" chez son pharmacien pour soulager des douleurs ou soigner de plus ou moins gros bobos ? Peut-être faudra-t-il faire précéder la première consultation Virtuelle par une consultation IRL (et non ORL !) afin que le contact physique puisse s'établir entre médecin et malade.
Avec le chat vidéo, le docteur et son patient se voient, se parlent et échangent par écrit. D'après ses promoteurs, NowClinic va améliorer la qualité des soins en diminuant sensiblement les pertes de temps pour la prise de RV et la visite, dans un contexte où il y a un manque de praticiens. La consultation virtuelle coûtera 45$, que le patient soit assuré ou pas.
Les américains ont une approche sans tabou de la médecine. Ils n'hésitent pas à noter (donc à classer) leur médecin traitant, et à participer à des blogs et forums où ils échangent leurs impressions sur leurs traitements médicaux, et leurs effets indésirables.
N'oubliez pas ! C'est demain matin à l'Open-Café de 10h à 12 h, 10 rue Saint Marc, Café Elgi, qu'aura lieu la séance de dédicace d'Internet a Tout Changé et des Vidéos du Succès, en présence des auteurs évidemment. Une bonne idée Web2.0 pour vos Kdos de noël ...
@demain !
Le site The Big Money présente le résultat d'une étude de Inside Facebook (un blog à connaitre pour tous ceux qui s'intéressent de près à FaceBook) classant toutes les marques présentes sur Facebook. CVe classement tient compte de plusieurs paramètres dont le nombre de Fans, mais aussi la fréquence des changements et mises à jour sur la FanPage, le caractère innovant des changements, etc.
Voilà le Top 10, avec pour chaque marque le nombre de ses Fans :
Tous les Marketers qui veulent inclure Facebook dans leur stratégie de Commerce Social liront avec intérêt la bible du Marketing Facebook
Simple, claire, nette... et sympathique. Voilà comment je vois cette annonce de Braun.
C'est, une fois de plus, une "reïfication" ou le concept abstrait de la qualité du rasage est traduit par ce "Carnet de Bal" dont la page principale est le visage du mannequin.
Le seul problème, c'est qu'il y a de la concurrence dans les rendez-vous, et que l'embarras du choix guette le héros de cette campagne, à la peau "irrésistiblement douce". Mesdames, vous êtes prévenues !
Qui sait bien que : Qui trop embrasse mal étreint".
Avec Goggles, plus besoin de mots pour trouver qui est l'auteur d'un tableau, quels seront les prochains matchs joués dans le stade qui est en face de vous, quel est le nom de cette montagne, quel est le meilleur prix pour cet appareil photo, quel est le mode d'emploi de cet aspirateur que vous avez acheté dans une brocante : prenez une photo avec votre smartphone et cela suffira, Goggles fait le reste en comparant votre photo à des milliards de photos. Le monde réel rejoint donc le monde virtuel.
Le New York Times revient dans un article de Miguel Helft, sur Goggles dans un article qui complète celui évoqué dans ma note précédente.
Goggles va plus loin que les applications de Réalité Augmentée ou les procédés de lecture des code-barre. La recherche se fait en tenant compte aussi de la géolocalisation (surtout pour la reconnaissance des paysages et des monuments). Google n'en est qu'au début de l'application dans la mesure où il faut quand même des conditions d'éclairage suffisante et des sujets qui sont stables (pas comme des arbres par exemple). On peut aussi imaginer que Goggles permettra d'aider des non-voyants à repérer et comprendre ce qui se passe dans leur environnement. Pour ce qui concerne le délicat sujet de la reconnaissance des personnes, Google reste très prudent puisqu'on touche là à l'intimité des personnes : It is also easy to think of scarier possibilities down the line. Google’s goal to recognize every image, of course, includes identifying people. Computer scientists say that it is much harder to identify faces than objects, but with the technology and computing power improving rapidly, improved facial recognition may not be far off.
Mr. Gundotra says that Google already has some facial-recognition capabilities, but that it has decided to turn them off in Goggles until privacy issues can be resolved. “We want to move with great discretion and thoughtfulness,” he said.
Le Journal du Net vient de faire un article dans lequel Martin Ducrot présente les 20 premiers sites de e-commerce américains, avec des commentaires intéressants sur leur taux de progression, leur CA, le montant du panier moyen, le nombre de visiteurs uniques, etc... Des statistiques qui devraient intéresser des stagiaires désireux de faire un screening du marché américain. A noter qu'Amazon remporte la palme, et que Wal Mart entre dans le Top 15.
Pour vous donner envie d'aller voir l'article du JdN ((que j'ai repéré grâce à @pierreyvesrevaz sur Twitter), je vous présente ci-dessous les Home Pages des 12 premiers sites dans l'ordre du classement : amazon, Stapples, Dell, Office Depot, Apple, Office Max, Sears, CDW, Newegg, Best Buy, QVC, Sony Style, suivis de Wal Mart, Costco, JCPenney, HP Home, Circuit City Stores, Netflix, Victoria Secret et Target. Parmi eux, il y a plusieurs fournisseurs de matériel informatiques et de matériel de bureau. Ce classement sera à rapprocher avec le classement français...
Blippy est une start-up, un nouveau réseau social bien dans l'air du temps. Son créateur, Philip Kaplan expose son idée dans un article du New York Times. L'idée est la suivante : dans votre portefeuille, vous avez probablement plusieurs cartes de crédit ; alors, vous dédiez l'une de ces cartes (celle de vos achats quotidiens) au réseau social Blippy. Et chaque fois que vous pairez avec, tous vos followers (ceux que vous aurez choisis) sauront que vous venez de faire un achat, à tel endroit, pour tel produit et pour tel montant.Tout cela bien sûr avec votre accord...
Ainsi, vos amis peuvent vous rejoindre, vous donner des conseils sur le produit acheté. L'info ne passe pas par Twitter (c'est un point obscur pour le moment...), il s'agit d'un "partage passif". Qui, of course, n'intéressera que tous ceux qui partagent déjà beaucoup de choses sur Twitter, Facebook, les blogs, etc. Chaque achat de X au magasin Y pour un produit Z donnera lieu à l'émission d'un "Blip" et en cliquant sur X (qui est d'accord) vous verrez ses autres achats, en cliquant sur Y vous aurez l'adresse du magasin et en cliquant sur Z, vous pourrez avoir un aperçu des prix de ce produit chez les concurrents.
Dessin (qui n'a rien à voir avec Blippy mais qui est drôle quand même) ICI
Ce qui est étonnant quand même, c'est que ce nouveau produit, de même que Square (micro-paiement via l'iPhone) n'a pas été inventé par des banquiers ! Il y a quelques temps, les médias évoquaient l'apparition d'une Google Bank ; eh bien, on y va, on y va...
Voilà en avant-première (elle paraîtra Lundi dans le Monde...) une annonce de l'Observatoire International des Prisons qui va faire parler d'elle par son côté provocateur : Si ça peut vous aider à donner, dites-vous que cet homme est un chien. Et pourtant, la cause est noble et Thomas Reichlin-Meldegg qui a conçu cette campagne explique dans l'interview ci-dessous pourquoi il faut désormais choquer pour récolter des dons pour ce type de cause humanitaire. Le titre de cet interview est lui aussi "difficile à avaler" : "Le chien est
forcément innocent, l'homme forcément coupable"
Je connais bien Thomas : c'est mon voisin de bureau à l'Agence H. Et j'ai pu apprécier depuis deux ans sa discrétion, son sens de la mesure et son côté créatif...
Thomas
Reichlin-Meldegg est directeur de création à l'agence H. Il est à l'origine de
la
Comment est née
cette campagne d’appel à don ?
Travaillant depuis
deux ans avec l’OIP, nous avons acquis la conviction que, pour qu’une
Pouvez-vous nous
expliquer la genèse de l’affiche ?
En fait, ce qui
m’est venu en tête, ce sont les propos de l’ancien président de l’OIP, Gabriel
Lire la suite "Analyses de pub (163) : L'Observatoire International des Prisons" »
... par Teymur Madjderey Icedsoul, pendant LeWeb09. "On", c'est une vingtaine d'internautes et on trouve les photos sur flickr
Les reconnaitrez-vous ?
Le 24 décembre, de 10 h à 12h, à l'Open Café Elgi, 9 rue Saint Marc (près de la Bourse à Paris), séance spéciale-dédicace pour les deux livres :
Les auteurs seront là pour discuter avec vous de ces deux livres-évènement et les dédicaceront. Comme nous serons en veille de Noël, il y aura des prix cadeaux !
Des livres (en petite quantité) seront achetables sur place. Mais vous pouvez aussi les acheter directement chez l'Éditeur : Agence Kawa Code Promo TAC003. Livraison très rapide... @bientô !
Vous connaissez sûrement ce proverbe donjuanesque. C'est à lui que j'ai pensé immédiatement en regardant le dessin du jour d'Harold's Planet où l'on voit que l'accumulation des tweets produit, à force, la fuite du blogueur... La course à tout prix aux followers est ridicule (sauf si l'on est une marque et que l'on a quelque chose à vendre évidemment, et tous les jours j'élimine des followings dont les tweets ne me concernent pas ou ne m'intéressent pas.
J'ai récemment été outré par un tweet qui disait : mon objectif pour l'année : dépasser le million de followers. Trop, c'est trop ! Beurkkk.
On en parlait déjà lors du dernier Web2.0 à San Francisco en Mars 2009 : Google Goggles (binocles en anglais) d'un moteur de recherche qui est actionné non pas par des mots, mais par des images photographiées par un Smartphone Androïd. Des images appartenant pour le moment à 7 catégories : monuments, couvertures de livres, cartes de visite, œuvres d'art, endroits touristiques, bouteilles de vin (!) et aussi logo. Le moteur de recherche qui fonctionne pour le moment sur Androïd (et sera probablement étendu à l'iPhone dans quelques semaines, concurrence Apple-Google oblige) est très spectaculaire. C'est comme l'a écrit un internaute, c'est le "Shazam" de l'image...
Un de mes followers sur Twitter (_Cresus) a fait l'expérience avec la tour Eiffel, puis avec ce qui lui "tombait sous la main", à savoir le livre Internet a tout changé. En photographiant la couverture de ce livre qui n'est vendu pour l'instant que chez son éditeur, Google Goggles a trouvé - 2 minutes après le scan de la photo - sur Google toutes les notes qui présentaient le livre. Époustouflant, non ?
Reste un problème éthique qui n'est pas mince. Google Goggles pourra demain reconnaitre non pas une étiquette de vin ou un repère touristique mais des visages. Là, ce sera la fin de l'anonymat... Lire à ce propos un article intéressant ICI
"NKM", secrétaire d'État à la prospective et au développement de l'économie numérique, auprès du Premier ministre, est venue au LeWeb 09 et a été interviewée (en anglais, compte tenu qu'une bonne partie des participants et que la plupart des intervenants étaient étrangers, américains pour la plupart). Elle a été chaleureusement applaudie dans la mesure où c'est sûrement la seule du Gouvernement qui comprend ce qu'est vraiment l'économie numérique, ce que sont ses problèmes et comment porter son développement dans le futur... Elle tient régulièrement un blog, elle twitte et elle a un compte Facebook (où elle déclare avoir des opinions politiques modérées), c'est dire...
NKM a eu le plaisir de remettre le prix de la meilleure Start-Up à une société française - Stribe - que je présenterai ici un peu plus tard.
La prise de vue était assez acrobatique : vidéoter au Zoom à 20 mètres de distance en se frayant un chemin entre les têtes, les coudes et les voisins qui bougent n'est pas une chose très aisée !
Jack Dorsey, Co-fondateur de Twiiter, a dévoilé la semaine dernière une application époustouflante développée par sa start-up Square, et présentée Mercredi au LeWeb 09. Cette application "disruptive" consiste à transformer un Smartphone (un iPhone pour le moment) en terminal de paiement grâce à un petit "device" qui est un lecteur de piste magnétique. Ce "device" de la taille d'un gros sucre sera distribué gratuitement dixit J. Dorsey ; il comporte un jack qu'on introduit dans la prise casque du téléphone (et demain dans la prise casque de tout appareil ou ordinateur). Là, au lieu
de recevoir des signaux audio, ce device émet un signal numérique correspondant au numéro de votre carte. La photo du titulaire du compte apparait sur l'écran (pour éviter la fraude) et le débiteur signe sur l'écran tactile avec son doigt....
L'information est transmise à un serveur de Square via WiFi ou par la transmission classique Edge. Le "device" et l'aplication peuvent être indiféremment sur l'iPhone du vendeur ou de l'acheteur.
Le téléphone peut aussi mémoriser les achats dans une enseigne et véhiculer un système de fidélisation à effet instantané (ce sont les systèmes les plus efficaces), du genre le 10 repas gratuit.
Ce système Square va révolutionner le commerce, en particulier les transactions entre particuliers (le fameux P2P peer to Peer) en les rendant plus sures et plus simples. Le système permet aussi de donner un pourboire au vendeur au moment de la transaction (comme dans les restaurants par exemple).
Pour l'instant, le montant des transactions est limité à 60$. Voilà l'argumentaire tiré d'un article de Gigaom : I think that this is truly disruptive. The reason Square exists is because of three macro trends: the pervasiveness of the mobile Internet, the increase in the use of electronic payment systems and most importantly, the availability of low-cost, always-on computers (aka smartphones) that allow sophisticated software to conduct complex tasks on the go.
The marriage of computing and connectivity without the shackles of being tethered to a location is one of the biggest disruptive forces of modern times. It is (and will continue) to redefine business models, for decades. Square is simply riding these waves.
Lire aussi un excellent article du New York Times à propos de Square, dont voilà un extrait :
Square could be useful for people who run small businesses, like food carts or booths at art festivals and farmers’ markets, who would not otherwise be able to accept credit cards. Theoretically, it could even be a way for individuals to pay one another without exchanging cash or checks.
Cheri Mims is the owner of Lilybelle, a flower cart near Square’s office in downtown San Francisco. She, along with just a few other merchants, has been using Square for several months during a test period. Ms. Mims plugs the device into her iPod Touch and connects to the Internet using the Wi-Fi connection in the plaza where she operates her flower cart.
“It makes it so much easier to sell your product. Customers don’t
carry lots of checks or cash,” she said. “The fact that you can go
anywhere and run a business is amazing.”
NB. J'ai pris une vidéo de Jack Dorsey pendant sa démo au LeWeb. Je la présenterai ic dès que je l'aurai uploadé sur YouTube...
- Le 104 qui a fière allure, le logo du LeWeb 09 (j'aime bien...), Lilly (la plus jeune participante et sa maman Fleur, Vinvin dans une interview sur le Web de 2020 (il a plein d'idées...), Chris Pirillo (le prêcheur des Communautés - excellentissime), Sybille (merci pour tout...) et Cyril, Thierry Weber (de Suisse), François Rocaboy (de pearltrees, avec ma casquette) et la boutique Nespresso avec une remarquable opération mettant en avant Twitter, Dominique avec un portrait (?)
Quand j'ai lancé mon agence de Communication Directe "Communider" (prononcer Comme Une Idée), je me suis associé avec l'Agence de Pub Robert et Partners - Groupe Havas- présidée par Daniel Robert (Votre Argent m'intéresse, SNCF c'est possible, l'Ami Financier, Un verre ça va 3 verres bonjour les dégâts, Bison futé...). C'était en 1987 et une grande aventure commençait. 3/4 ans plus tard, Daniel quittait l'agence qui fusionna avec une autre agence de Pub, Australie, présidée par Vincent Leclabart. Une dizaine d'années plus tard, Communider quittait Australie pour rejoindre Havas, dans une indépendance proche du Groupe Brann qu'Havas venait de racheter...
Voilà les portraits de mes deux associés, Daniel Robert et Vincent Leclabart.
Les commentaires récents