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15/11/2007

Commentaires

JiB

Encore une fois, très intéressant Henri. Je me demande d'ailleurs si ce n'est pas l'argument premier à avancer lorsque l'on est une petite entreprise et ce qui fait la force, justement, des petites équipes. Est ce que la réaction du client n'est pas moins violente quand il a conscience que son interlocuteur est "humain" ?

Vall

Quel suspens !!!
La semaine prochaine j'ai réunion dans un club d'entrepreneurs sur le sujet: je vais voir si ils connaissent HK ou bien si je vais pouvoir briller à travers vous et lycée de Versailles. Tout en rendant à César ce qu'il lui appartient.

J'aimerais savoir comment vous est venue cette réflexion si pertinente et si vous avez déja des retours de sociétés l'ayant appliquée?

henri kaufman

--> Vall
Cette réflexion est le fruit de l'expérience et de l'analyse de très nombreux programmes de fidélisaftion (que j'ai mis en place ou existants). Les programmes de ce type commencent à s'essouffler ; il est de plus en plus nécessaire de renouveler les attirails et les utils marketing.
Je n'ai pas encore appliqué cette théorie... puisqu'elle vient de sortir toute fraîche de mon stylo, euh non, de mon clavier d'ordi. Cela dit, j'y pense depuis plusieurs mois.
Lisez qd même la note 5/5 qui est la conclusion.
Je vais faire un ppt de cette nouvelle approche et vais la présenter à une conférence de l'IDC.
@bientô Vall
Henri

Terra

As a wheelchair user mlyesf, my attendants use a Hoyer type lift. It looks like a car engine lifter with a sling attached to it. For me, a quadriplegic, its probably the safest and easiest way to transfer from bed to chair or pretty much any place a transfer is required. Hope this helps

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