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18/04/2008

Commentaires

Nicolas Schriver

Cet entretien est en effet passionnant et évoque de nouvelles inspirations pour les programmes de fidélisation. Merci beaucoup.

ASF

merci infiniment Henri de cette passionnante ITV que tu partages avec nous ! de quoi enrichir mes actions de formation sur le thème de l'entretien du DESIR !

henri kaufman

--> Antonia : quand prendras-tu -enfin- le temps de m'expliquer ton secret de l'entretien du DESIR !!
Bises
Henri

ASF

Je te suis infiniment redevable cher Henri.
L'idée du DESIRIDEM m'est venue de notre dernier entretien autour d'un thé noir (d'Afrique si je me souviens bien) et de quelques fruits partagés dans ta cuisine où nous avions entamé une passionnante conversation autour de la séduction/ fidélisation et des incidents de parcours qui laissent plus ou moins de trace mémorable. Depuis j'ai rodé et l'anagramme et mon discours d'informatrice autour de la prise en compte des attentes client comme de la durabilité d'une relation amoureuse. Vraiment... faudra qu'on en cause lors d'une prochaine visite !

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