Serge Tisseron, psychologue et psychiatre, aborde cette intéressante question en répondant à
des questions d'étudiants, au cours de la journée Commerce et Consommation dont nous avons parlé à plusieurs reprises.
Extraits de la vidéos (pour les gens pressés- même si la vidéo ne dure qu'un peu plus de 4 minutes !)
D'après un sondage relayé largement par les médias, les hommes préfèreraient de plus en plus bricoler leur ordinateur que bricoler leur compagne. La logique serait-elle d'avoir les femmes qui prennent du plaisir au supermarché pendant que les hommes prennent du plaisir devant leur ordinateur ? Est-ce que ces deux phénomènes sont liés ? A voir...
Les objets de la nouvelle technologie ne sont plus seulement des objets de médiation entre soi et les autres mais deviennent de véritables partenaires à part entière. Ils donnent des satisfactions analogues à celles de leurs partenaires réels.
A propos de courses au supermarché, les femmes y vont-elles pour rêver sur les produits ou y vont-elles pour les acheter ? J'ai constaté un phénomène analogue sur ebay où on rencontre des gens très addict aux enchères pour les enchères et qui n'ouvrent même pas le paquet quand ils le reçoivent !* Certains rêvent sur les objets mais ne les achètent que rarement.
Il y a de moins en moins de cybercafés. Vont-ils être remplacés par des salons de massage ?
Il faut compenser le manque de corps quand on est dans le virtuel. Le corps, on ne peut pas s'en passer mais on peut l'utiliser différemment. On peut se poser la question de savoir si les soins corporels remplaceraient la vie sexuelle. L'engagement dans le virtuel crée une demande de corps. Il y a là un champ d'étude à explorer...
* A propos d'addiction aux enchères : c'était mon cas il y a quelques années, et ill m'est arrivé d'aller en salle de ventes, et pendant la vente, de porter enchère "en aveugle" (sans avoir vu le produit, sans savoir ce que c'était) et d'être parfois le propriétaire d'un objet-surprise !!
La photo ? Un hyper en République Populaire du Congo









Ce qui est interessant, c'est de voir que malgres tous le potential d'Internet en terme de relation client, la dimension humaine reste un avantage exceptionnel pour les enseignes traditionnelles.
Il faut ainsi que les sites de e commerce travaillent sur leur interface afin de pouvoir se developper durablement.
Rédigé par: Nicolas Schriver | 27/12/2008 at 23:18