Les Conseils du Lundi (16) : Pour être convaincant, soyez convaincu !

Que ce soit dans la vie professionnelle ou la vie personnelle, nous sommes tous amenés en permanence à « vendre » nos projets, nos suggestions, nos recommandations, nos conseils, etc…

Et bien sûr, ça marche quelques fois, mais ça ne marche pas le reste du temps. Pourquoi ? Bien sûr, cela dépend de la pertinence de ce que vous dites. Mais au-delà du contenu, il y a un certain nombre de points de forme à respecter pour augmenter vos chances de convaincre.

Les voilà, issus encore une fois d’une longue expérience remplie d’observations et de mises en pratique :

- Votre conviction doit s'exprimer clairement ; cela se traduit par
      o un ton assuré
      o l’absence absolue d’hésitations
      o des réponses rapides aux objections, en évitant les euh ou les je vais voir
      o le regard fixé sur les yeux de votre interlocuteur
      o n’oubliez pas que pour l’interlocuteur, c’est vous l’expert, et qu’un expert c'est quelqu'un qui SAIT, par définition
- La nécessité d’avoir préparé soigneusement ce que vous allez dire, et d’avoir répété devant quelqu’un qui connaît le sujet (si possible)
- La nécessité d’avoir préparé soigneusement plusieurs scénarios possibles selon le tour que prendra la discussion (aucun ne sera vraiment suivi mais cela vous entrainera à répondre aux objections)
- Votre style (élocution, mots choisis, gestuelle…) doit se reconnaître dans votre discours, qu’il soit écrit ou parlé.
- Si ce n’est pas vous qui avez préparé l’argumentation (c’est un collaborateur ou un collègue ou encore votre patron) , redoublez d’efforts pour vous l’ »approprier » comme si vous en étiez l’auteur.
- A la fin de votre argumentation, demandez à votre interlocuteur si tout ce que vous avez présenté est clair et s’il a des questions à poser
- Si une question vous semble ambiguë, ou si elle mérite plusieurs réponses, dites : quelle est votre VRAIE question ?
- Ne quittez jamais votre interlocuteur sans lui demander quel sera le « next step » : date de sa décision, modalités de choix, etc.
- Ecoutez soigneusement ses dernières paroles (quand vous prenez congé) : Elles sont très importantes. C’est toujours à ce moment que votre interlocuteur se dévoile.

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Comments

[Rédigé par : DrMorisset]

Tout ça me fait penser à l'histoire sans fin et l'épreuve des Sphynx.

[Rédigé par : Antonia]

Et bin ma foi... si avec tous ces conseils mûrement expérimentés ;), je ne suis pas convaincante demain à ma soutenance d'appel d'offres...
Cher Tournesol, MERCI, MERCI et encore MERCI.