J'ai assisté, la semaine derniere à la demi-journée organisée par L2 Think Tank sur le thème des "best practices" en matière de Réseau social, de Buzz et d'analyse de la situation tant aux USA qu'en Europe. Cette matinée étaient dirigée par le professeur Scott Galloway, professeur de Marketing à la New York University, un des meilleurs conférenciers que j'ai jamais entendu...
Voici un extrait de la conférence de Lloyd Salmons sur un sujet au titre passionnant : Social Shopping / Outside Line. Son intervention a été à la hauteur du titre et voilà quelques extraits d'expérience client tout à fait étonnants.
Les tendances :
- 53% des internautes ont une relation avec les marques sur facebook
- Désormais, l'internet est mobile
- Moi, moi, moi !
- L'utilisation la plus fréquente du téléphone mobile allant sur Internet est consacrée au réseautage social
- Nous sommes entrés dans l'ère de l'économie de l'expérience
Le cas ASICS : Asics a équipé une station de métro de New York d'un très grand mur d'images sur lequel le coureur de marathon Ryan Hall court. Au top départ, les voyageurs qui sont dans ce couloir essaie de courir au même rythme que Ryan Hall. Ils y arrivent (presque) mais Ryan Hall court, lui, 42 kilomètres au même rythme. La vidéo ci-dessous montre l'opération.
Le cas Westfield : le miroir interactif.
Les acheteurs chez Westfield peuvent expérimenter un miroir équipé d'une camera qui peut envoyer la photo de la personne via Twitter ou Facebook à ses amis dont elle sollicite l'avis. Evidemment, quand elle a des doutes sur son choix de vétement...
Le cas All Saints : ipad Shopping
L'iPad, disponible en magasin, relaie le catalogue de la marque et permet de visualiser des assortiments de vêtements différents. L'expérience est intéressante mais elle n'a pas été jusqu'au bout du partage sur les Réseaux Sociaux.
Le cas Diesel : I Like
L'utilisation d'un QR Code permet de déclencher un I Like sur son profil Facebook. Pas éblouissant comme application mais efficace et surtout, emblématique de l'introduction du I Like virtuel dans l'espace réel, à savoir dans le magasin.
C'est tout pour aujourd'hui ! @suivre très prochainement.








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