FACEBOOK

  • FaceBook
    Henri Kaufman's Facebook profile

Mes 3 autres Blogs à Voir ** :

Auto-Pub

  • Découvrez mon dernier livre :

    TACcouv0k

    Offre privilège : -5% sur le prix de vente + frais de port (5 euros) offerts avec le code KAWA003TAC

    Du Client-Roi au Client-Moi

    MkgEgo

    Science et communication
    font-elles bon ménage ?

    ScienceEtCom

    Confidences en direct

    Confidences

    1 an de pub

    1an2pub_couvVign

Fréquentations

Le dessin du jour


La Couleur du Hasard

  • Explicatif_1
    Variations sur le thème de la couleur des nombres irrationnels (Pi, Nombre d'or, etc...) Ces tableaux uniques sur aluminium, conçus et réalisés par Riad Hattouti et Henri Kaufman ont été exposés dans plusieurs galeries.

Vidéos, le must

« Médias sociaux : la marque locale, globale ou glocale? | Accueil | Conseils du Lundi (133) : Faut-il être salaud - ou gentil - pour réussir ? »

28/10/2012

Commentaires

PhilDub

Bien content de lire votre article, ça fait plusieurs fois que j'avais déjà eu cette impression de billets qui augmentent au 2e passage, sans jamais en avoir entendu parler avant.
Et comme vous le conseillez, j'avais effectivement essayé de retourner chercher le billet avec un autre navigateur, et —magie— je retrouvais le tarif d'origine.

Thomas

En fait "eco" n'est pas une classe tarifaire à proprement parler et dans une cabine eco, l'écart sur le prix des billets est impressionnant.
À priori ta première réservation portait sur le dernier billet dispo dans une certaine classe tarifaire (L par exemple), le deuxième n'étant plus dans la même classe tarifaire (car tu avais acheté le dernier quelques secondes au par avant) il était plus cher (disons U) et présentait des caractéristiques un peu différentes (plus de gains de miles, frais de modifications moins élevés...). Rien à voir avec les cookies.
Pour info je ne travaille pas chez Airfrance, je prends juste suffisamment l'avion pour savoir de quoi je parle :)

Patrick DUNCOMBE

Franchement, je suis étonné M. Kaufman que vous n'utilisiez pas les comparateurs de prix pour trouver le billet le moins cher sur Paris New-York... Se fier à la politique tarifaire d'Air France me semble de votre part d'une naïveté confondante. C'est comme si j'étais resté chez SFR après 17 ans de fidélité avant de me décider à passer chez Free : j'ai enfin tout compris. Vous aussi, osez le "churn" ! C'est si bon!

Tanguyf

iAirline

Cela me rappelle une discussion que j'avais eue avec un entrepreneur du web à succès. Celui-ci m'avait demandé, apprenant que je travaillais dans une compagnie aérienne, pourquoi ne pas lancer "iAirline", la compagnie qui proposerait le Paris-Nice à 99€, prix constant, en adaptant ses moyens de production à la demande ?

En bon professionnel, je m'étais lancé dans une explication des mécanismes économiques fondamentaux du transport aérien. En gros, ces tarifications sophistiquées permettent globalement de faire payer moins cher à des clients une offre par nature constante. Mais c'est difficile à expliquer en 140 caractères (remarquez toutefois que iAirline devrait construire de nouvelles pistes à Nice pour l'été et faire voler des avions vides un mardi 7 décembre à midi, ce qui l'amènerait immanquablement à augmenter son prix).

En même temps que je déroulais mon explication, je prenais conscience de l'immensité du grand écart que nous imposait l'usage digital. Il y a 10 ans, vous vouliez acheter un billet d'avion, vous alliez voir un agent physique qui vous expliquait tout. Aujourd'hui, en moyenne, vous passez 26 jours à faire du lèche-vitrine online et visitez 10 sites avant d'acheter votre billet d'avion, et faites tout en self-service. Ca doit donc être simple.

Comment concilier simplicité et sophistication de l'offre (qui n'a d'autre utilité que faire payer moins cher en moyenne...) ? La recherche de ce point d'équilibre est une préoccupation dans l'ensemble de l'industrie aérienne, qui croît à la mesure du taux de pénétration du online.

Ah, une dernière chose : aucune compagnie à ma connaissance n'utilise les cookies pour faire monter les prix. Les prix sont en gros les mêmes à un instant t sur le site web, le mobile, les call centers, ou via les intermédiaires. Utiliser les cookies pour vous proposer des offres personnalisées, cela viendra, c'est dans la nature des choses, mais un peu de patience svp...

Xu

Cela fait plus de 10 ans que je n'ai pas pris Air France, et pourtant cela doit correspondre à la période de ma vie pendant laquelle j'ai le plus voyagé. Pourquoi continuer à se faire mal ? ;)

Vérifiez votre commentaire

Aperçu de votre commentaire

Ceci est un essai. Votre commentaire n'a pas encore été déposé.

En cours...
Votre commentaire n'a pas été déposé. Type d'erreur:
Votre commentaire a été enregistré. Poster un autre commentaire

Le code de confirmation que vous avez saisi ne correspond pas. Merci de recommencer.

Pour poster votre commentaire l'étape finale consiste à saisir exactement les lettres et chiffres que vous voyez sur l'image ci-dessous. Ceci permet de lutter contre les spams automatisés.

Difficile à lire? Voir un autre code.

En cours...

Poster un commentaire

Vos informations

(Le nom est obligatoire. L'adresse email ne sera pas affichée avec le commentaire.)

Clés du Succès

Notes les + populaires

mai 2018

lun. mar. mer. jeu. ven. sam. dim.
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31      

Miss.Tic Fan Club

Influence


  • My influence
    [14383.5]
Blog powered by Typepad
Membre depuis 02/2005
Ma Photo