Conseils du Lundi (145) : une technique (simple et efficace) de persuasion

Il y a beaucoup de techniques de persuasion, plus ou moins difficiles à appliquer au quotidien. Les Vidéos du Succès ont déjà traité ce sujet il y a 4 ans jour pour jour et cette Vidéo a été vue 106 000 fois ! (voir ci-dessous). Aujourd'hui, PsyBlog nous en donne une nouvelle très simple,pratique, utilisable par tous et dans n'importe quelles circonstances ; qui plus est, une technique qui a été testée sur un échantillon de 22 000 personnes. 

Cette technique part du principe que si l'on impose (même gentiment) quelque chose à quelqu'un, sa première attitude réflexe sera de résister et de s'opposer. Pour réussir à convaincre il faut dire à la personne que l'on veut convaincre qu'elle a le choix de faire ou de ne pas faire. Autrement dit, il faut que la personne à convaincre n'ait pas l'impression qu'elle sera menacée si elle refuse, que que sa capacité d'initiative soit restreinte. Elle doit garder sa liberté de choix.

Les tests ont montré que les résultats de cette technique sont incroyablement efficaces : le rendement double par rapport aux situations où l'on n'utilise pas la "phrase magique" exprimée de plusieurs façons comme par exemple :

• Evidemment, tu es libre de ne pas accepter
• Ne te sens pas obligé d'accepter

Cette technique ne marche bien que dans le face à face. En e-mail, elle marche aussi mais moins bien. je l'ai utilisée personnellement avec mes enfants sous la forme : tu as le choix de faire ou de ne pas faire ce que je te demande (ranger ta chambre, ou débarrasser la table, ou...). Si tu acceptes de faire, voilà ce qui va se passer, et si tu refuses de faire pas voilà ce qui va se passer. Maintenant, à toi de choisir... Et effectivement, la réponse était positive le plus souvent.

Autre exemple vécu : si vous demandez sur un bon de commande de vente à distance, Signature obligatoire, 15% des gens ne signeront pas ; si vous demandez, Signature indispensable, pratiquement tous les bons de commande seront signés !

Pour lire d'autres secrets de managers, voici le livre qu'il vous faut : ICI

Et maintenant, regardez la vidéo qui vous donnera un éclairage différent :

 

Comments

[Rédigé par : echelle telescopique pas chere]

Je vous conseil également un livre écrit par Robert Cialdini qui a fait des recherches en comportement humain. Le livre s'appelle "Influence et Manipulation". Vraiment très instructif.