Je suis Place de la Bourse. Il est 14hh 45 et j'attends Fadhila avec qui j’ai rendez-vous pour enregistrer la vidéo sur le "Personal Branding". Il pleut à verse et je me mets à l’abri sous l’auvent du kiosque à journaux. C’est jour de grève des NMPP et j’en parle avec le kiosquier, qui vient - Ô surprise - de recevoir, malgré l'arrêt de travail, un gros paquet du journal le Monde. Il n’aura pas hélas l’occasion de tout vendre car il me dit qu’il va fermer à 15h, dans un petit quart d’heure. Près de la caisse, un grand panneau : Ici, pas de renseignements. Il m’explique que s’il répondait aux passants perdus, il passerait son temps à donner des renseignements plutôt qu’à vendre des journaux. Il est maghrébin et me dit qu’en plus, certaines personnes deviennent désagréables quand il ne veut pas répondre et lui disent parfois de «retourner dans son pays».
Comme Fadhila n’est toujours pas arrivée, je lui propose de répondre moi-même aux demandes de renseignements. Et effectivement, au moins à chaque minute, quelqu’un arrive, et demande où se trouve une rue... Et je réponds :
- c’est où le Louvre ?
- tout droit, Monsieur, en prenant la rue de Richelieu. C'est assez loin ; il vous faudra au moins un quart d’heure à pied
- vous connaissez la rue Saint Joseph ?
- oui, deuxième à gauche par la rue Montmartre et ensuite première à droite
- la rue des p’tis champs, SVP
- c'est tout droit, par la rue de la Banque. Dans 5 minutes.
- vous savez où c’est DHL ?
- non, je ne sais pas. Vous n’avez pas l’adresse ?
- ben non
- ben alors, sans adresse, je ne sais pas !
- etc, etc …
Effectivement, il y a, à cet endroit, à la sortie du métro, beaucoup de demandes de renseignements géographiques.
Au moment où le kiosquier ferme sa boutique, je lui dit : Plutôt que d’indiquer Ici, pas de renseignements, vous devriez apposer un panneau : Ici, plan du quartier 0.30€. En imprimant une ggogle map du quartier, vous rendriez service et au-moins, ça vous rapporterait quelque chose.
C'est étrange, je dois avoir une tête de kiosquière car nombreux sont les gens qui m'arrêtent pour me demander leur chemin;)
Rédigé par : chrixcel | 09/01/2009 à 10:47
Oui je m'en souviens.....et Fadhila est bien arrivée sous la pluie avec sa valise en carton ;-)
Rédigé par : fbrahimi | 23/12/2008 à 18:11
Cher Maitre, je me pose la question depuis longtemps, vous qui etes un fin gourmet du design et un vecteur du personal branding, comment avez-vous choisi le design de votre blog ? Est-ce un "parti-pris creatif" comme on disait autrefois ? C'est juste une question, pas un jugement. Et sinon tres bien vu le conseil au kiosquier, tres americaine comme pensee ;-). Allez, joyeux Noel !
Rédigé par : Vinvin | 22/12/2008 à 23:52