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53 = Secrets de Managers : 53. Une relation, ça s'entretient !

53. Une relation, ça s'entretient !
53. Une relation, ça s'entretient ! Plus une relation entre deux interlocuteurs est ancienne, et plus la confiance s'installe, tant sur le plan personnel que sur un plan professionnel. Cette confiance permet de ré-entrer plus facilement en contact.
Mais une relation , c'est comme un jardin, ça s'entretient et ça se fertilise régulièrement. Sinon, attention aux herbes folles qui poussent vite et prolifèrent tellement qu'ensuite le débroussaillage devient difficile, voire même impossible. Il faut donc nourrir vos relations, même si vous pensez que vos rapports sont excellents. Intéressez-vous à ce que font vos amis, demandez-leur des nouvelles de leur entourage et aussi souhaitez leur anniversaire (c'est facile maintenant avec FB)
Bref, montrez un intérêt personnel "non intéressé". Et ne prenez pas contact systématiquement pour demander quelque chose. Enfin, n'oubliez pas qu'une relation de confiance peut mettre des années à s'établir et exploser en une seconde maladresse.
Un conseil bonus : pour envoyer vos vœux de fin d'années, ne mélangez JAMAIS l'aspect personnel et l'aspect professionnel. Les vœux n'appartiennent qu'au registre personnel ; il est de très mauvais goût d'y ajouter une touche mercantile.

54 = Secrets de Managers : 54 = Cultivez votre différence

54 = Cultivez votre différence

• 54 = Cultivez votre différence : Pour réussir dans un univers formaté tel que le nôtre, il faut être meilleur que les autres... ou bien différent.Et on se distingue mieux de la masse quand on est différent,, original.En osant être différents, on prend certes quelques risques mais au moins on aura tenté l'expérience, on ne mourras pas idiot.
  
•  Vous n'êtes jamais obligé de vivre la vie que les autres que vous - votre famille, vos collègues, vos compagnes, etc. attendent de vous.
  Quelques grains à moudre pour quitter l'uniformité :
• Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont les choses sont faites, ne l'acceptez pas ; 
• Les gardiens de l'orthodoxie s'efforcent en permanence de limiter les imitations d'autrui ;
• Si vous devez vous opposer à votre autorité, le choc frontal n'est probablement pas la meilleure méthode
• Avoir peur, c'est normal. L'objectif n'est pas d'éviter sa peur ou de dire qu'elle n'existe pas mais de la vaincre
• Avoir peur, c'est normal. L'objectif n'est pas d'éviter sa peur ou de dire qu'elle n'existe pas mais de la vaincre.
• Les hommes les plus remarquables ne sont pas nés comme cela. Ils ont seulement pris quelques décisions sur leur chemin, qui les ont aidés à surmonter leur peur. 
• Posez vous en permanence la question : quelle est la pire chose qui me puisse arriver ? Cela vous aidera à relativiser vos plus grandes décisions.                           

52 = Secrets des Managers : 52 Attention aux Trous du cul autour de vous !

52 Attention aux Trous du cul autour de vous !
J'emprunte cette expression directe et roborative à un livre que j'ai découvert dans une librairie Barnes & Noble à Newyork : The No Asshole de Robert Sutton. Ce livre au tirage monstrueux   (500 000ex.)

• A quoi reconnait-on un "trou du cul" ? : il n'hésite pas à se mettre ou être très désagréable pour acquérir plus de pouvoir, pour monter en haut du cocotier
• Pour éliminer ses concurrents, il pratique l'intimidation, il est brutal, menaçant, teigneux...   il monte des clans qui se battent les uns contre les autres
• Il alterne le chaud et le froid, ou la carotte et le bâton, la colère et les louanges : tour à tour: il félicite puis plus tard il rabaisse ses collègues ou collaborateurs.
• Il fait souvent équipe : le gentil soigne les blessés, récupère les boulettes, manipule en douceur et fait pardonner les écarts du trou du cul. Mais ne vous prenez pas, le gentil est aussi un trou du cul.
• Le trou du cul ne l'est pas en permanence.  il ne crache son venin qu'aux moments opportuns, là où ça fait le plus mal, ou l'humiliation est la plus : en public, à haute voix. Dès que le mal est fait, il arrête.
• On repère un trou du cul au moment du recrutement. Alors, un conseil  : ne confiez pas la fonction de recrutement à un trou du cul car il aura tendance à recruter des gens qui lui ressemblent, et votre entreprise sera rapidement infectée.  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

51 = Secrets de Managers : Winner ou looser ? A vous de choisir...

51 = Winner ou looser ? A vous de choisir...
Quand ça va mal, on a tous un peu tendance à incriminer l'extérieur : la conjoncture, les impondérables, sa santé, la faute à pas de chance... En réalité, les obstacles qui empêchent d'accéder au succès sont dans votre tête et dans une espèce d'auto- sabotage dans lequel vous êtes probablement devenu expert. Voilà quelques conseils : Construisez autour de vous un réseau d'amis sûrs. Des amis qui sauront vous trouver quand il seront dans le besoin et vice-versa :

• Faites la liste de vos faiblesses, afin de bien les identifier
• Demandez à vos amis ce qu'ils en pensent et n'hésitez pas à leur renvoyer des compliments pour leur montrer que votre relation ne sera pas à sens unique
• Repensez votre image, en arrêtant de vous minimiser
• Si un projet vous fait peur, au lieu d'avoir des pensées négatives, pensez à ce qui va arriver si vous le réussissez, et à ce qui va mal se passer si vous décidez d'arrêter au milieu du chemin
• Les obstacles n'existent peut-être que dans votre tête et votre cerveau y croit dur comme fer sans même envisager que ces obstacles sont imaginaires
• Repensez à toutes les excuses que vous avez pour "ne pas faire". Et objectivement, analysez si ces excuses sont de vraies excuses et non des facilités pour ne pas faire
• Soignez votre apparence : pas d'épaules voûtées qui portent la misère du monde, tête haute, poitrine en avant
• Relaxez vous tout au long de la journée quand vous sentez par exemple que vous froncez les sourcils (souriez), que vous êtes voûté (redressez-vous)
• Essayez de rire quand vous êtes dans l'embarras plutôt que de geindre et de vous plaindre à tout bout de champ... 

50 = Secrets de Managers : 50 = Arrêtez de parler, écoutez !

50 = Arrêtez de parler, écoutez ! 
Ne pas écouter l'autre est une véritable maladie, beaucoup plus répandue qu'on imagine. Quand on rencontre quelqu'un, on a le plus souvent tant de choses à lui dire qu'on ouvre les vannes de notre bouche...en oublient d'ouvrir les vannes de nos oreilles. La conversation, le dialogue doivent conduire à des flux d'échanges équilibrés. Sinon, vous perdrez à la fois tout ce que l'autre a à vous dire... et vous perdrez sa confiance en passant pour un mufle égoïste qui pense que lui seul est important. Et vous passerez pour quelqu'un étouffé par son ego. Ecouter, c'est respecter l'autre et c'est aussi la meilleure manière de consolider les liens d'une relation.
Bien sûr, envahi par trop de choses à raconter, on oublie que l'autre a lui aussi plein de choses à nous dire et on oublie de l'écouter, on lui coupe la parole, on est interminable.
Dans les réunions, la non-écoute est grave : le brouhaha des voix empêche souvent de s'exprimer comme il le voudrait et de bonnes idées risquent de rester dans la gorge d'un membre un peu timide de votre équipe.

Ecouter, c'est évidemment , utiliser ses oreilles mais aussi ses yeux, son nez, son sens du toucher... Ils ne se révèlent bien sûr qu'aux personnes très attentives, très concentrées sur la conversation et aussi très entrainées. D'ailleurs, voilà un signe qui ne trompe pas :
Les vidéo du succès a été étonnantes : 400 thèmes en Vidéo de 7 points et 7 minutes ont été vues par 16 000 000 spectateurs !
Alors, soyez attentif à l'endroit où vous allez mettre votre curseur "Parlez- Ecoutez". Essayez aussi de temps en temps de placer le curseur sur une position plus proche de "Ecouter" que de Parler, et observez ce qui se passe. Vous serez surpris...                     

49 = Secrets de Managers : Soignez vos présentations...

49 = Soignez vos présentations...
49 = Soignez vos présentations... Certains d'entre vous présentent leurs projets à des clients/prospects qui vont -peut-être - les acheter. La manière dont se passera la présentation conditionne largement le taux de succès et donc la décision positive sur les projets. Il est donc important de soigner ses présentations et voilà quelques conseils à ce propos, issus de plusieurs centaines de présentations : 
Repérez l'endroit où vous allez présenter. Un retard à ce niveau est plus que fâcheux, il est rédhibitoire.
Observez bien la salle où vous allez présenter. Réfléchissez au "plan de table" avant de vous asseoir : qui à coté de qui, face à la fenêtre (contre jour dans les yeux...)
Si vous êtes à plusieurs à présenter, définissez soigneusement les rôles : qui introduit, qui parle, qui conclue, qui demande quand sera le next step. 
Evidemment, la "solidarité ministérielle" est de règle pendant la présentation : pas de contradiction vis à vis des collègues. Vous êtes dans le même bateau et les conflits devaient se résoudre avant la réunion.
Soignez votre mise : un chef de projet ne s'habille pas comme un créatif ; faites un tour chez le coiffeur. j'offrais systématiquement le brushing à mes collaboratrices...
Répétez à haute voix. Ecoutez vous parlez et vous vous apercevrez que ce que vous dites n'est pas exactement ce que vous avez dit. Ce que vous dites spontanément est bien différent et meilleur que ce que vous avez écrit.
Si vous présentez des documents, montrez les clairement à vos interlocuteurs
Pendant que vous présentez, repérez les yeux des décisionnaires
En conclusion, relancez vos interlocuteurs quelques jours après la présentation.

48 = Secrets de Managers : Aider quelqu'un ? Ce n'est pas si simple...

48 = Aider quelqu'un ? Ce n'est pas si simple...
Ce post est issu d'expérience personnelle que je voudrais vous faire partager. L'expérience des uns est faite pour servir les autres, n'est-ce pas ? Et rassurez vous, je conserve intact mon optimisme !
Il doit vous arriver souvent que quelqu'un vienne  vous voir pour vous demander de l'aide à titre personnel ou professionnel. De quoi cette personne a-t-elle besoin ? D'un conseil, d'un soutien psychologique, d'une aide financière, etc. Et bien entendu, la demande est placée sur le plan du bénévolat, de la gratuité, de la bonne volonté. D'abord, pourquoi accepter ? Tout simplement parce que la détresse des uns entraine le réflexe tutélaire de la solidarité des autres. Voir quelqu'un dans la détresse déclenche l'idée de lui venir en aide, de le soutenir, de lui faire plaisir si on en a les moyens.
Les choses se compliquent toujours dans la mesure où l'on se situe sur le plan du bénévolat. En effet, un don entraine psychologiquement bon gré mal gré  une dette chez celui qui reçoit, laquelle ne peut s'éteindre qu'avec un "contre-don". Ce contre-don peut être symbolique ou pas. Il peut même ne pas se manifester et parfois, nous y voilà, se transformer en agressivité ; comme si le "secouru" voulait prendre sa revanche. Une fois tirée d'affaire, la personne aidée pensera probablement que son succès n'est dû qu'à son seul mérite et oubliera le coup de pouce indispensable qui a remis son moteur en marche, et sans qui, rien ne serait arrivé.

Conclusion :  continuez d'aider ceux qui vous le demandent mais, surtout, n'attendez rien en retour : vous risquez d'être déçu et amer. Faites-le si vous en avez envie et si cela correspond à votre sens de l'altruisme. Ou alors, précisez d'emblée qu'il y aura une contre-partie, même minuscule et fixez-la dès le début.
Sans cette contrepartie, vous ferez un malheureux (vous) et un ingrat (l'autre)

47 = Secrets de Managers : Allez vous oxygéner aux US

47 = Allez vous oxygéner aux US
Il ne s'agit pas dans ce conseil d'une oxygénation touristique, mais bien d'une oxygénation professionnelle. Aller passer quelques jours Pro aux US, c'est vivre plusieurs mois, voire plusieurs années en avance par rapport à ce que nous vivons en France, par rapport à vos concurrents, par rapport à vos collègues.
Dès que vous mettrez le pied sur le sol américain, vous constatez que tout semble plus simple, plus "orienté client", plus technique, plus grand et plus simple à la fois.
Il n'y a pas de doute, réfléchir dans un bureau du 40 ième étage, ou dans le bar d'un business hôtel, procure une sensation incroyable de "maitre du monde". Les (bonnes) idées viennent plus vite, les freins du cerveau se relâchent, les barrières tombent, les murs infranchissables s'écroulent.

J'estime qu'un Marketer ou qu'un Geek, qu'un Commercial devrait prendre son bain américain au moins une fois par an. En participant à un séminaire (ou congrès, ou forum) ou à une visite organisée. Même si l'obstacle de la langue vous masque une partie de ce qui est dit, vous en retirez toujours quelque chose en revenant en France. Il suffit d'entrer dans un magasin, dans une librairie, dans le hall d'une société, d'ouvrir un journal, de visiter un mall pour apprendre quelque chose... 

Si vous ne connaissez personne aux US, eh bien Facebook vous donnera quelques contacts intéressants, dont par exemple le NY French Geek qui réunit tous les mois les entrepreneurs français de New York. D'autres organismes existent aussi pour aller organiser des visites du genre le congrès du Retail                                                        

46 = Secrets des managers : 46 Investissez dans vous-même !

46 Investissez dans vous-même ! La vie des affaires est difficile, surtout si vous pratiquez un métier proche de la vente. Vous rencontrez en permanence des clients difficiles à satisfaire, des prospects qui vous sollicitent pour des projets qui demandent des mois de réflexion et qui ensuite vous disent que vous n'êtes pas choisis ou que le projet est abandonné, des patrons qui vous demandent de réaliser des objectifs de plus en plus difficiles, des "acheteurs" dont le seul objectif est de traquer les économies et qui achètent des idées comme s'ils achetaient comme s'ils achetaient des boites de petites pois... La liste est longue de ces petits coups de canif dans votre bonne humeur, dans votre bonne humeur, dans votre enthousiasme, dans votre dynamisme.
Il est donc important de soigner la machine qui fait tout cela, c'est à dire vous !
Vous maintenir en bon état de marche pour ne pas être la victime des obstacles quotidiens passe - tout comme l'entretien de votre voiture par l'entretien de 3 secteurs.

Vos connaissances : il est nécessaire de vous mettre dans un courant continu d'amélioration de vos connaissances, de les mettre à jour et de ne pas vous contenter de votre diplôme scolaire
Votre corps : soyez en forme, restez séduisant. Vos interlocuteurs "achèteront" plus volontiers des gens dynamiques et séduisants que des gens ternes et déprimés.
Votre esprit : un peu de psycho - voire quelques semaines passées en discussion avec un coach - de spiritualité , vous permettront de surmonter des obstacles en comprenant le pourquoi et le comment des choses

Investir en vous-même est certainement le meilleur investissement que vous puissiez faire.

45 = Secrets des Managers : 45 Cultivez votre authenticité !

45 Cultivez votre authenticité ! 
Il est fréquent dans les relations professionnelles (et même personnelles) qu'on veuille apparaitre mieux que l'on est en réalité : supérieur, plus intelligent, plus critiqué, plus introduit, etc. C'est comme si nous jouions dans une pièce de théâtre un rôle, un rôle qui n'est pas fait pour nous car nous portons un costume qui est trop grand pour nous. C'est notre ego qui nous pousse à donner une une image meilleure que notre image réelle....

Pas vraiment, notre interlocuteur va sentir très vite que vous n'êtes pas la la personne que vous prétendez être ; tout simplement parce que votre inconscient va vous trahir. Votre interlocuteur va sentir vos maladresses, votre manque de confiance, etc.
Impossible de nouer une relation de confiance dans un tel contexte. Etre dans la vie professionnelle comme on est dans la vraie vie - c'est à dire authentique - ne peut que créer un bon client relationnel.

Votre authenticité vous servira lors du premier contact ; vous laisserez une bonne impression. C'est mieux que de laisser une excellente impression reposant sur de la comédie, car cette excellente impression volera en éclats quelques  semaines plus tard quand votre interlocuteur s'apercevra que vous l'avez trompé en lui montrant un autre visage que le vôtre. Et à ce moment là, vous ne pourrez jamais plus recoller les morceaux de sa confiance abusée.