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89 Secrets de Managers : 89 N'oubliez jamais de ...renvoyer l'ascenseur !

      89 N'oubliez jamais de ...renvoyer l'ascenseur !   Les Américains ont institué un jour spécial pour dire MERCI C'est le Thanksgiving Day . Certes les dindes en font "les frais mais ces mercis" généralisés amènent du bonheur et du plaisir, tant dans les sphères personnelles que dans l'environnement professionnel.
Le merci, ou le renvoi de l'ascenseur n'est pas une simple politesse, il est la manifestation de la gratitude et de la reconnaissance. Non seulement il fait plaisir à celui qui le reçoit mais il est la manifestation de l'importance que vous donnez à votre relation. Il implique que les choses ne vont pas de soi...
La gratitude et le renvoi de l'ascenseur rendent heureux celui qui les pratiquent, et le rend encore plus serviable vis-à-vis d'autres personnes, donc elle augmente le nombre et la qualité de ses relations. Savoir que le service rendu a été apprécié et utile rend plus heureux. C'est un cercle vertueux.
On peut aussi dire merci sans avoir reçu un service ou une aide. Le mot Merci est un mot magique, n'ayez pas peur de le dire, ne soyez pas timide, montrez votre gratitude !

76 = Secrets des Managers : 76 = Underpromising, over delivering

• 76 = Secrets des Managers
• 76 = Underpromising, over delivering : Voilà une maxime US que j'adore dans sa brièveté, et son efficacité, et son domaine d'application qui est universel. En français, voila la traduction :
• Promettez moins que ce que vous avez l'intention de tenir
• Fournissez plus que ce que vous avez promis
• Cette maxime joue sur l'effet de surprise, sur le fait aussi que "vous en gardez sous le pied" ; l'interlocuteur auquel s'adresse votre promesse sera surpris dans un premier temps et enchanté dans un second temps.Il va en recevoir plus que pour son argent, plus que ce qu'il attendait, et il vous en saura gré.
• Alors, dosez vos arguments avec doigté. Sachez placer le curseur pour à la fois ne pas décevoir votre interlocuteur dans un premier temps et gardez des "munitions" pour le surprendre dans un deuxième temps. 
• Ne promettez jamais quelque chose que vous craignez ne pas pouvoir tenir, car vous risquez de perdre votre client ou votre ami à jamais.

73 = Secrets de Managers : = 73 Visualisez vos objectifs, oubliez les obstacles

73 = Secrets de Managers
= 73 Visualisez vos objectifs, oubliez les obstacles. Notre cerveau est une machine très sophistiquée. Et sa partie rationnelle écoute à notre insu tous nos sens, en particulier celui de la vue. En visualisant votre objectif, en conduisant votre flèche, vous augmenterez très sensiblement vos chances d'atteindre le centre de la cible. En allant voir au cinéma (hum,hum) Deliverance vous verrez comment l'esprit conduit une flèche vers sa cible...
Dans les affaires, c'est exactement la même chose. Etudier sa proposition, c'est bien mais c'est largement insuffisant. Il faut VISUALISER le chemin pour arriver à l'objectif et SE VOIR dans la position de celui qui a gagné, de celui qui est heureux et qui a atteint son objectif.
Et les obstacles me direz vous ? Regardons l'histoire des golfeurs débutants ; ils sont toujours angoissés à l'idée de passer ce que l'on appelle un obstacle d'eau, une mare
+ ou- qui les oblige à réussir un coup d'au moins 100mètres. Le joueur inexpérimenté se dit inconsciemment qu'il va rater ce coup ( et puisqu'il pense qu'il va rater le coup, eh bien IL VA LE RATER ). Le joueur va penser qu'il n'y a aucun obstacle devant lui : il suffit qu'il se dise qu'il n'y a pas d'eau. En ignorant l'obstacle, l'expérience (la mienne H. K.) montre  qu'on passe au-dessus de l'obstacle COMME S'IL N'AVAIT JAMAIS EXISTÉ...

72= Secrets des Managers : = 72 Travailler avec passion, est-ce travailler ?

72= Secrets des Managers
= 72 Travailler avec passion, est-ce travailler ? Confucius l'avait déjà dit, il y a 25 siècles : choisissez un travail que vous aimez et vous n'aurez pas à travailler un seul jour de votre vie.
Pour ceux qui ont trouvé quelle était leur passion et qui font un travail correspondant à cette passion, le travail devient effectivement un plaisir. Trouver sa passion, c'est être "dans son élément". Pour trouver son élément, il y a deux conditions ; la 1ère est une question d'attitude et d'opportunité, en 4 étapes :
1- Je sais ce que je peux et veux
2- j'aime ce que je veux faire  
3- Ma volonté est d'y arriver
4- Où puis-je trouver les ressources et les opportunités pour y arriver

 Je me souviens encore de la 1ère fois où j'ai gagné de l'argent dans ma vie.
J'avais 15 ans et était abonné à cette époque à un mensuel qui s'appelait Le journal des Mathématiques. Ce journal avait organisé un concours en proposant à ses lecteurs plusieurs problèmes de maths à résoudre. J'avais remporté ce concours  et quelle ne fut pas ma surprise quand quelques jours plus tard je reçus un mandat postal équivalent de 15 €. Ma surprise était due non pas au fait de recevoir cet argent mais surtout de recevoir de l'argent pour quelque chose que j'avais fait avec plaisir et pour le plaisir. Depuis, j'ai toujours essayé de travailler avec plaisir, l'argent n'étant qu'une conséquence... presque fortuite. 
J'ai rapporté la photo de Confucius de Chine ; elle a été faite par une lithographie du Moyen-Âge. (Henri Kaufman)

61 = Secrets de Managers : 61 = Comment mieux convaincre

61 = Comment mieux convaincre
61 = Comment mieux convaincre : Nous passons une bonne partie de notre vie à tenter de convaincre nos interlocuteurs, à les persuader que notre point de vue est meilleur que le leur. Alors, existe -t-il quelques 7 "trucs" pour améliorer notre pouvoir de persuasion? Les 7 trucs, les voilà !

• 1- la meilleure matière de persuader quelqu'un de faire quelque chose n'est pas de lui promettre une grosse récompense. En effet, depuis notre enfance, nos parents nous nous ont appris à être récompensés pour des choses que nous n'aimons pas. C'est ainsi que nous ferons mal ce travail que nous n'aimons pas, et nous le ferons MAL.
• 2- Si vous voulez donner une bonne impression de vous, placez vous dans une zone proche au milieu de la table. On vous écoutera avec plus d'attention que si vous êtes aux extrémités.
• 3- Quand vous lancez un projet (ou campagne ou produit), choisissez un nom simple, facile à mémoriser et à prononcer. Vous augmenterez ainsi vos chances de réussite.
• 4- Ne faites pas l'érudit "pour vous rendre intéressant et paraitre intelligent". Comme Boileau disait : ce qui se conçoit clairement s'énonce clairement. N'utilisez pas des typos tarabiscotées pour paraître original.
• 5- Augmentez votre popularité et votre réputation en vous intéressant aux autres. les gens vous aimeront d'autant plus que vous leur aurez fait une faveur...
• 6- Ne faites pas de critiques trop appuyées sur les autres ou de commérages. on vous attribuera ce que vous avez dit des autres.
• 7- Last but not the least : si vous voulez que votre interlocuteur réponde OUI à votre question qui va l'engager fortement, commencez par lui poser une réponse qui ne l'engage pas...

52 = Secrets des Managers : 52 Attention aux Trous du cul autour de vous !

52 Attention aux Trous du cul autour de vous !
J'emprunte cette expression directe et roborative à un livre que j'ai découvert dans une librairie Barnes & Noble à Newyork : The No Asshole de Robert Sutton. Ce livre au tirage monstrueux   (500 000ex.)

• A quoi reconnait-on un "trou du cul" ? : il n'hésite pas à se mettre ou être très désagréable pour acquérir plus de pouvoir, pour monter en haut du cocotier
• Pour éliminer ses concurrents, il pratique l'intimidation, il est brutal, menaçant, teigneux...   il monte des clans qui se battent les uns contre les autres
• Il alterne le chaud et le froid, ou la carotte et le bâton, la colère et les louanges : tour à tour: il félicite puis plus tard il rabaisse ses collègues ou collaborateurs.
• Il fait souvent équipe : le gentil soigne les blessés, récupère les boulettes, manipule en douceur et fait pardonner les écarts du trou du cul. Mais ne vous prenez pas, le gentil est aussi un trou du cul.
• Le trou du cul ne l'est pas en permanence.  il ne crache son venin qu'aux moments opportuns, là où ça fait le plus mal, ou l'humiliation est la plus : en public, à haute voix. Dès que le mal est fait, il arrête.
• On repère un trou du cul au moment du recrutement. Alors, un conseil  : ne confiez pas la fonction de recrutement à un trou du cul car il aura tendance à recruter des gens qui lui ressemblent, et votre entreprise sera rapidement infectée.  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

40 = Secrets de Managers : Fêtez vos petites et grandes victoires

40 = n'oubliez pas de faire la fête dans votre entreprise. Les occasions et les conséquences sont multiples : Petites ou grandes victoires par rapport à un objectif ou l'arrivée d'un nouveau contrat. Les petites victoires (quick wins) sont aussi importantes que les grandes victoires... , et elles soudent les équipes opérationnelles. Une équipe qui a le moral a plus d'idées, prend plus de risques et est plus efficace :

• les arrivées et aussi les départs des collaborateurs
• les fêtes non liées au calendrier de l'entreprise : le beaujolais nouveau, Noël et ses cadeaux, 
• L'inauguration de nouveaux locaux ou les déménagements internes
• Les voyages en commun organisés par le CE ou par la Direction. En tant que Président de mon agence Communider, j'ai organisé des voyages où j'invitais l'ensemble de ma 40taine de collaborateurs.

Si la tradition des fêtes n'existe pas dans votre entreprise, faites circuler ce conseil auprès de votre Directeur ou Président !

 

19 = Secrets des managers : Savez vous où se trouve votre Sweet-Spot?

Le Sweet-spot est un mot qu'on entend souvent sur un terrain de golf. Quand le coup qui tape la balle est bien réussi, on entend un bruit particulier, dû à une jolie vibration. Cela signifie que la balle a été frappée au meilleur endroit sur la tête en bout du club. Le bruit est tellement réussi que la balle va très loin. Le joueur a l'impression qu'il n'y avait pas de balle.

Chaque golfeur recherche la frappe sur le sweet-spot à chaque coup et tente de reproduire les positions et le mouvement  conduit à ce coup magique. Pour vous, le sweet-spot sera l'attitude qui correspond à 3 optimisations :

• un maximum de plaisir
• l'exploitation maximum de vos dons
• Et le meilleur résultat

Cette recherche du sweet-spot peut s'appliquer aussi dans les stratégies marketing des entreprises avec l'optimisation de paramètres différents.

Conclusion : trouvez votre sweet-spot dans chacune de vos entreprises et oubliez de passer en "force". Concentrez vous sur les composantes de votre S-S et dès que vous l'aurez trouvé, appuyez sur le champignon, foncez !

La découverte des mobiles immobiles : expo 2020

Pour faire suite à mes expositions antérieures, les HKubes en 2D ou 3D tourniquotant dans les arbres et les paréidolies photographiées dans les nuages ou sur les écorces de platanes, il fallait trouver une idée qui s'inscrive dans la continuité. L'idée des illusions d'optique en modules s'est rapidement imposée comme une évidence à mon ami Riad Hattouti (Directeur artistique dans le groupe Havas à Paris) et à moi.
Il restait à trouver une interprétation graphique : comment "duper" nos cerveaux ? Comment rendre mobiles des tableaux immobiles ? C'est un sujet vieux comme le monde et plusieurs artistes ont déjà abordé ce sujet avec une excellence rarement égalée (tels que Vasarely ou encore l'anglaise Bridget Riley). Riad et moi, nous sommes donc partis de quelques formes existantes : fractales, Mandala, perspectives, etc. Riad a travaillé sur Adobe illustrator les compositions, ôté des formes, en a ajouté d'autres, ajouté la couleur rouge pour accentuer le mouvement, attirer l'œil sur un point, diriger la perception dans un autre... Bref, il était nécessaire de donner un soupçon de solution à l'énigme. Après un long échange continu, Riad et moi avons créé une quarantaine de modèles. Ainsi, nous  avons pu sélectionner une vingtaine de modèles et ensuite une fois choisis, nous sommes partis à la recherche des supports qui allaient les accueillir.

Les modules étaient nés. Il y avait plusieurs types de "modules" : des sculptures rondes sur une plaque de plexiglass transparent, avec un motif recto-verso, qui pouvait vivre et tourner dehors ou dedans un appartement, ils sont tenaces et ne livrent jamais leur secret. 

Des modules carrés en PVC (Polychlorure de vinyle) blanc  accrochés au mur avec des reflets miroir qui joueront avec les nerfs de vos visiteurs à chaque fois que vous oserez les inviter à regarder en face.

Un imprimeur très spécialisé a utilisé le PVC pour certains des modules qui acceptent un marquage haut en couleurs, de très bonne qualité, identique ou différent sur chaque plaque. La technique d’impression sur PVC en numérique a été sélectionnée en fonction du marquage à réaliser, de nos contraintes d’usage et d’esthétisme. De plus, les "recto-verso" étaient protégées avec un film de protection, ce dernier étant ôté avant l'accrochage.

Ainsi, vous pourrez choisir quel sera le modèle - parmi vingt différents - qui attirera votre désir. Ci-contre le double logo de HK et RH.

Rendez vous à l'expo de A R T I T U D E S 2020 dans la Maison du Parc à Saint Rémy de Provence du 1er Juillet à fin Août. Vous pourrez voir les 4 techniques différentes, et l'exposition de 20 Tableaux, suffisants pour les comparer et les choisir en fonction de votre goût.

Croquis sans crayon N°72 / La bague

A lire, si vous avez épuisé votre confinement
 J'assiste au concert de la Roque d'Anthéron, la Mecque des pianistes.
Ce soir, c'est Mendelssohn qui à l'affiche et à l'honneur. Les trois solistes qui vont se succéder jouent les deux Mendelssohn, Félix et aussi sa sœur Fanny aussi talentueuse que son frère, sinon plus. Son père l'a hélas bridée dans son parcours musical.
Vers la fin du concert, je ferme les yeux pendant quelques seconde, et tout à coup je sursaute et ouvre les yeux pendant quelques secondes, et tout à coup je sursaute et ouvre les yeux avec une sensation désagréable : j'ai le sentiment que ma bague vient de glisser de mon doigt. Je vérifie ...et effectivement , ma bague a disparu de mon annulaire gauche. Cette bague, j'y tiens car elle a une histoire ; c'est un anneau en argent agrémenté d'une petite turquoise achetée il y a quelques années chez un bijoutier de La Havane. Elle est un poil trop grande et je l'ai perdue plusieurs fois déjà ; à chaque fois je l'ai retrouvée par exemple au fond d'une piscine ou derrière le tableau de bord de ma voiture où elle s'était logée après un mouvement un peu brusque... Je regarde sous mon siège : rien. A côté, rien. Mon iPhone me sert de lampe électrique ... : rien. Probablement, la bague s'est échappée lors du pic-nic que nous avons fait à l'intermédiaire précédent, à 500 mètres du lieu du concert. Nous irons voir au prochain entracte.
L'entracte arrive et nous quittons les gradins pour nous diriger vers le lieu du pic-nic. Par acquis de conscience, je jette un coup d'œil dans la rangée de gradin que je quitte, rien. Et tout à coup, je vois la bague à quelques mètres de l'endroit où j'était assis ! Elle avait dû glisser de mon doigt lors d'un applaudissement appuyé et rouler jusqu'à l'endroit où je l'ai finalement récupérée, ouf !

Cette histoire incroyable me rappelle une autre histoire. Je jouais au golf et près d'un green, je tire trop fort et envoie ma balle très loin dans un rough épais où l'herbe dense arrivait à mon genou. Je pénètre dans le rough, avance de quelques mètres, m'arrête à un endroit où je pense que ma balle pourrait être... Je me baisse, plie les genoux et plonge ma main dans l'herbe, sans rien voir

Et là, miracle, je touche une balle. Je la prends, c'est la mienne !