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03/11/2005

Commentaires

Philippe

La fidélité se construit progressivement entre le moment de la conquête et le moment inéluctable de la rupture.

"La Fidélité à temps limité": exemple "Forfait illimité avec engagement de 12 mois".
C'est le (1) inscrit près de la pub genre "Promotion 29.90 Euros TTC/mois pendant 3 mois (1)"
On peut imaginer ensuite que pour la plupart des internautes, une fois créées les quelques adresses emails, la flemme d'avoir à recontacter tous ses amis, recongigurer son ordinateur, sa gestion des mails, ces internautes resteront fidèles au-delà de cette durée.

Qui plus est l'idée de vouloir être infidèle avant cette date de fin d'engagement peut coûter cher : compter que vous devrez rembourser la totalité des mois qui vous séparent de la date de fin d'engagement, et ceci plein tarif. "Fidèle par obligation"

Autrefois les opérateurs de téléphonie fidélisaient leurs clients en ne leur donnant pas la possibilité de garder leur numéro de téléphone s'ils les quittaient.
Heureusement cette époque est révolue, enfin je crois car pour changer de téléphone mobile, j'ai replongé pour 24 mois chez Orange, et étant donné que je ne me rappelle pas de la date d'engagement, vais sans doute resté "Fidèle par perte de mémoire"

Emilian

Bravo pour cette semaine instructive !
Fidèlement vôtre.

eleve en B.T.S Négociation et Relation Client

bonjour j'ai trouvé votre blog tres intèrèsant
pourriez-vos me faire parvenir de la documentation à propos du marketing web 2.0.

En vous remerçiant d'avance,mes salutations distingées.

Jonathan Camacho

eleve en B.T.S Négociation et Relation Client

Camacho Jonathan
[email protected]

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