Catherine Lelouarn de l’association CPA/Santé, en partenariat avec le Groupement HEC Santé, a demandé Mercredi 24 Janvier à plusieurs acteurs du web et des blogs de faire une conférence sur le thème : Les nouveaux outils du WEB 2 , Podcast, Wiki, Blogs, réseaux communautaires… Quelles applications en entreprises ? Dans le secteur santé ? Impact sur le marketing et la communication hors santé.
Il y a eu trois interventions :
- Panorama des nouveaux media Online – Quel est ce nouveau pouvoir dont parlent régulièrement les media ? par Guillaume du Gardier, directeur Online Communications Europe d'EDELMAN et moi, Président de Communider
- Logiciels sociaux, blogs, wikis, podcast, comment s’y retrouver parmi tous ces nouveaux canaux ? par Malo Girod de l’Ain, éditeur de MM2 Editions, membre de la Fondation Internet Nouvelle Génération et Jacques Froissant, fondateur d’ALTAÏDE, et co-fondateur de MOOVEMENT
- Maîtriser l'inmaitrisable par Denise Silber, Présidente de BASIL STRATEGIES, animatrice du CLUB ePHARMA
Nous nous sommes rendu compte au cours de ce séminaire que les médecins travaillant en cabinet ou
dans les labos (en tout cas ceux présents dans la salle) commençaient à être avertis des possibilités du Web 2.0 bien que les contraintes réglementaires n’aient pas évolué dans ce domaine.
On trouve sur la toile de plus en plus de blogs de malades qui échangent entre eux et font part d’expériences de traitement, d’effets secondaires pour certains médicaments, etc…
Question : est-ce que ces blogs de malades qui jugent des médicaments sont toujours authentiques ? Evidemment, on peut douter de tout et être parano mais l'exemple de Vichy et l'autocorrection des blogueurs eux-même permet de nettoyer la blogosphère quand il le faut.
On n’en est pas encore en France au niveau US où les malades peuvent choisir - et noter – leur médecin sur Internet !
Denise Silber a un blog sur lequel elle a écrit quelques commentaires à la suite de ce séminaire : Le Web 2.0, c'est la parole à tous et une
façon de faire, quasiment à l'opposée des relations tissées jusqu'ici
entre les Acteurs de Santé.
Nous
avons, lors de cette soirée, examiné la place du médicament dans
le Web 2.0. Qui en parle? Les consommateurs ou patients (je préfère
dire "consommateur", parce que "patient "implique pour certains l'être
passif), les professionnels de santé, très souvent auteur seul, sans
comité de lecture, les sociétés savantes un peu, mais surtout dans des
communications qui s'adressent aux happy few, les sites
institutionnels, peu illustrés, souvent difficiles à naviguer. La ligne
Maginot
n'existe pas sur le web. Il n'y a même pas de vraie barrière
linguistique. La France est prise dans le mouvement mondial de prise de
parôle, sans qu'on vous la donne. Les Français visitent des sites
étrangers, s'ils arrivent en premier sur google. Vouloir maîtriser
l'inmaîtrisable,
c'est se fier aux codes et lois nationaux portant sur l'expression
libre. Vaste programme dont nous reparlerons !
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