Il y a 2 ans, en Octobre 2005, j'écrivais une note sur ce blog : Procrastination et Sérendipité. La sérendipité est une des caractéristiques du nouveau consommateur, nourri de web et de mobilité.
Le site Brainfeed (dont je recommande la lecture et l'abonnement à tous les marketers avides de découvertes/Internet) revient sur ce sujet en indiquant une étude très fouillée, très "universitaire".
Voilà ci-contre un exemple des différentes approches pour trouver une aiguille dans une botte de foin. Comme vous le voyez, la lecture n'est pas de tout repos mais elle donne sûrement de l'oxygène aux méninges !
"Cela peut sembler paradoxal, mais la sérendipité, qui est définie comme «la découverte par chance ou sagacité de résultats que l'on ne cherchait pas», fait aussi l'objet d'études. Par exemple, celle-ci, Chercher faux et trouver juste, Serendipité et recherche d’information, de la plume d'Olivier Ertzscheid et Gabriel Gallezot, (pdf disonible Téléchargement Gallezot1.pdf ) proposée en 2003 à l'occasion du CIFSIC de Bucarest. Ce document ne cache pas son origine universitaire, ce qui, sous certains aspects, peut le rendre difficile à lire. Toutefois, il y a de nombreuses réflexions intéressantes, dont celles-ci:
- les trois façons de chercher de l'information
- chercher de l'information sur un objet bien défini
- chercher de l'information sur un objet incomplètement décrit mais qui sera reconnaissable dès qu'un le rencontrera trouver de l'information de manière fortuite
- les 4 équations de la sérendipité, qui reposent sur la métaphore comme déclencheur de perspicacité :
- la métaphore: la métaphore inattendue inspire la solution
- la métaphore inattendue: la métaphore inattendue conduit à un nouveau problème puis à une nouvelle solution
- l'absence de métaphore: l’absence de métaphore impose un pragmatisme, un problème trouve écho à un autre problème et propose ainsi une nouvelle solution
- la métaphore de l'ignorance: la métaphore de l’ignorance introduit l’erreur dans le contexte de la description du problème, elle implique un nouveau problème, puis une nouvelle solution
- le principe de Pasteur: "le hasard ne favorise que les esprits préparés"
- la sérendipité profite surtout au chercheur qui sais qu'il se sait pas ce qu'il cherche"
Chercher faux et trouver juste, Serendipité et recherche d’information
http://bsfd08.notlong.com
langue: français
accès: gratuit
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