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05/02/2008

Commentaires

lovny

La classe Henri...Voilà qui me rappelle des souvenirs !

Nicolas Schriver

Le wiki de la relation client est une très belle source d'information pour les professionnels de la relation client. Il est vrai que la vision traditionnelle de la relation client est certainement obsolète à l'ordre d'aujourd'hui.

J'aime bien aussi l'idée que fidélisation est un barbarisme. Je ne le savais pas, mais cela montre bien à quel point il est alors difficile de définir cette fidélisation.

By the way, j'ai l'impression que etsilonparlaitmarketing.com n'est pas pris. peut être vous devriez prendre l'adresse.

Emmanuel BRUNET - www.emmanuelbrunet.com

Est-il encore possible de participer à l'élaboration de ce livre blanc ?
J'ai moi-même un livre issu de mon blog (www.conseils-marketing.com) en cours de finalisation.

Emmanuel Mignot

Salut Henri,

l'un des contributeurs de CherClient.wiki m'a interrogé sur l'évolution de ton projet de "bonus-malus" fidélité. Quand tu es prêt, tu peux venir en parler sur la webTV.

Quant à la participation à ton livre blanc, j'ai un peu de matière, grâce à un travail de recherche et une étude.
Dis-moi si cela peut être utile.

A bientôt

Emmanuel

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