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27/10/2009

Commentaires

twitter.com/mickael_b

Avec la poussée des commentaires rémunérés, des twitts rémunérés, des billets sponsorisés, combien de temps cette confiance dans les autres clients va-t-elle durer ?

Les marques ont compris l'enjeu d'internet, et la migration des budgets alloués aux autres médias sur ce média pourrait mettre à mal cette confiance, du mois hors de son cercle de vrais connaissance (d'où la pertinence de Google Social Search qui highlight les avis de ses amis)

Olivier

Pour ceux que ça intéresse j'ai soutenu mon mémoire de com' cette année sur une problématique en lien avec votre article :
"Comment les entreprises peuvent-elles préserver leur image sur Internet, alors que le Social Shopping a bouleversé les relations entre les marques et les consommateurs ?"
Bien sur je ne donne pas le mémoire dans sa totalité mais je suis ok pour en parler et échanger des infos.
Cette étude en tout cas est intéressante, ça ne fait qu'appuyer ce que je pensais déjà et s'inscrit dans une tendance qui prend forme depuis déjà quelques années.

www.facebook.com/profile.php?id=596223099

Très intéressant merci. Juste une remarque : le voyage est étrangement absent de cette liste...et je ne crois pas que le faible pourcentage des produits de loisirs (12%) l'englobe.

www.facebook.com/profile.php?id=743854386

Pour la Senseo il y a du travail à faire côté relation client
http://www.philippe-donnart.com/blogs/general/rappel-de-machine-a-cafe-philips-senseo-pour-reparation-106

François-Charles

Effectivement, l'avis d'autres consommateurs est une donnée très importante dans l'acte d'achat qu'il porte sur un produit ou un service. Curieusement, j'ai l'impression que nous arrivons plus facilement à décoder un commentaire positif (différencier le vrai commentaire de la publicité masquée) qu'un commentaire négatif (auquel on accorde généralement plus de crédit mais qui peut tout aussi bien être un contre-pub faite par un concurrent)...


Si vous aimez Norman Rockwell, une expo présente actuellement les photos préparatoires qu'il utilisait pour créer ses illustrations... http://tinyurl.com/ykflygq

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