Et si l'on parlait Marketing

Parlez vous Pic Speech, en une de NEON

Le magazine NEON, via la plume du journaliste Mathias Chaillot, a fait un article de 4 pages sur le livre de Thu Trinh-Bouvier paru aux Editions Kawa. Ce livre, préfacé par Nicolas Bordas, avec un avant-propos d'Alexandre Malsch, est paru il y a 4 mois. Voilà le pitch de 4ième de couverture :
A l’instar du « Monsieur Jourdain » de Molière qui faisait de la prose sans le savoir, les générations Y et Z défrichent et inventent une langue du quotidien dans laquelle l’image est le vecteur central de leurs échanges et qui s'exprime sur Instagram, Snapchat, Vine et Tumblr.

Il leur fallait une langue maternelle générationnelle qui leur ressemble. Le « pic speech » s’est imposé à eux. Expression du métissage culturel, de leurs visions joyeuses et sarcastiques sur le monde et également de leurs valeurs, ce mode communicationnel via l’image est surtout une langue d’engagements identitaires où l’émotion est le moteur créatif.

Cet ouvrage propose une grille de lecture pour mieux appréhender cette nouvelle forme d’expression qui influence déjà notre manière de communiquer.

D’ailleurs, peut-être parlez-vous le pic speech sans le savoir !
L'attachée de presse des Ed. Kawa est : Natacha Heurtault

Et Hop, un Kawa ! Rebirth of the cool

Rebirth of the Cool, L’avant-garde, salut des industries culturelles d’Alexandre Sap, Préface de Jacques Séguéla vient de paraitre, en hors série, aux Editions Kawa. Disponible chez Kawa et chez ...Colette (Rue du Fg Saint Honoré)
Trois ans après «Du Rock et des Marques» paru aux éditions Maxima, Alexandre Sap, ancien patron de maison de disque et fondateur de l’agence de communication Forward, propose une nouvelle incursion dans son milieu de prédilection, celui de la Com’ avec un grand C.
De l’entertainment à l’entreprenariat, en passant par les plus prestigieuses maisons de luxe, l’auteur s’inspire de l’Avant-Garde artistique et propose une solution aux géants de l’industrie ainsi qu’aux initiatives de type start-up.

“Les industries culturelles sont en pleine mutation. Le disque a dix ans de retard à rattraper, Netflix bouleverse Hollywood et les networks traditionnels, les mouvements de concentration entre agences de communication en font des groupes totalement désincarnés, le marché de l’art dirigé par l’argent et les grands marchands fonce dans le mur. Le salut de ces grands ensembles passera par un pacte sans compromis avec la création ; la rencontre d’Uptown et Downtown, entre les majors et les indépendant, entre l’âme et la raison.”
Blockbusters, musique-au-mètre, les excès du marché de l’art et la réclame publicitaire traditionnelle...

La culture n’a jamais été aussi accessible, mais ses publics s’en lassent. Le pacte entre les industries culturelles et son audience s’est brisé, les derniers rechignent à payer pour de l’entertainment de mauvaise qualité produit par les premiers. La renaissance de ces industries est pourtant un rêve à portée de main. Les grands acteurs de la vie culturelle, aux poches encore profondes, devraient être à l’écoute des indépendants, plus proches des réalités et de la vérité.
Ecoutons l’avant-garde, c’est le futur en avant-première !

Rupture, vous avez disrupture ?

Voilà la table des matières de ce livre de réflexions édité aux Ed. Kawa, sur - évidemment - la rupture :

Table des matières

Le mot d'HK, directeur de collection
Introduction - Les mardis du Luxembourg.

Doit-on encore parler d’intelligence collective ? - François Laurent 

Une nouvelle direction pour l’Humanité ? - Alexandre Rispal 

La génération Alpha, le robocène, le QE et les Bêta - Philippe Cahen 

Philosophie du digital ou Philogital - Annabel Ringrave

Efficacité de la communication à l’ère du digital : tout change sauf ce qui ne change pas. - LUC BASIER 

La rupture de l’hyper-mobilité - Jean-Marc Goachet 

Pour un marketing de rupture qui renoue avec des enjeux «critiques » - Véronique Varlin

Réflexions sur la disrupture, …et la courbe du chien. - Henri Kaufman

Transtopie - Jean-Claude Boulay 

Solaris, une allégorie du futur - Yves KRIEF

De quoi le Zombie Boy est-il la représentation ? - Yves Krief

Ruptures, fractures, sutures - Christian Gatard

Photo ci-contre : auto-portrait réalisé devant l'œuvre de Riad Hattouti et HK (sur aluminium "miroir"), qui a été utilisée pour la couverture de Rupture, vous avez disrupture.

Et Hop, un Kawa ! Rupture, vous avez disrupture ?

Encore un livre sorti aux Ed. Kawa, au moment du salon e-Marketing : Rupture, vous avez disrupture ? Le futur est déjà derrière vous. L'auteur de ce livre c'est Les mardis du Luxembourg, un think tank dont 11 de ses membres (y compris moi-même) s'est réuni pour écrire des "contributions" sur le thème de la rupture.

Voilà le mot du Dr que j'ai écrit à cette occasion :

Le nom de l’auteur de ce livre est bizarre, vous avez dit bizarre ? : Les mardis du Luxembourg. Qui est derrière ce qui ressemble à une société secrète, derrière ces mardis, derrière ce Luxembourg ? Tout simplement un groupe de penseurs (un think tank en anglais) qui se réunit depuis une dizaine d’années à l’initiative de François Laurent, Co-Président de l’Adetem.
Au début, ce think tank d’intelligence collective se réunissait au CELSA, tous les premiers mardis du mois, et ensuite pas très loin des jardins du Luxembourg, d’où son nom. Aujourd’hui, ce groupe dont les membres se cooptent entre eux, continue de se réunir mais pas forcément tous les 1ers mardi de chaque mois, et plus à côté du Luxembourg ; vous avez disrupture ?

 

De quoi parle-t-on dans ces réunions où se retrouvent marketers, universitaires, publicitaires, philosophes, spécialistes des études, etc. ? Les sujets sont variés et différents à chaque fois, un peu dans une perspective sérendipitesque. Ce qui est permanent, c’est l’enrichissement intellectuel et mutuel, et l’animation des discussions, avivées par le dîner pris sur place.

Depuis plusieurs mois, les sujets de discussion tournaient souvent autour des ruptures, fractures, disruptions, révolutions, uberisation et autres révolutions digitales et c’est ainsi qu’est née petit à petit l’idée de rassembler en un livre Kawa les réflexions de 11 contributeurs et d’en faire ainsi profiter la communauté de ceux qui lisent encore des livres ( !) et veulent savoir de quoi demain sera fait.

Le plus difficile a été de trouver un titre et une illustration de couverture qui réïfie le concept éponyme (tiens, je me mets à parler comme les philosophes transhumanistes du robocène …).

La lutte fut chaude entre les différentes propositions de titres, départagées par un doodle démocratique. Voilà quelques titres auxquels vous avez échappé :

Chaos ou K.O. ?  11 réflexions sur un futur disruptif 
Météo des ruptures...prévisions des tendances disruptives et au delà
Y’a plus d’saison 
Voyage au pays des disruptions : météo et réflexions pour l’avenir

Quant à l’illustration de couverture, elle présente une rupture de la ligne droite avec une fenêtre qui se lit dans les deux sens, fruit d’une illusion d’optique qui berne notre inconscient. L’illustration originale est un monotype tiré sur un fond alu miroir ; elle a figuré dans une exposition intitulée « Infinitudes », conçue et réalisée par Riad Hattouti et moi même.

Pour le plaisir, allez voir ce court extrait du film Drôle de drame de Marcel Carné, dans lequel Louis Jouvet et Michel Simon se renvoient la désormais célèbre réplique : Bizarre, vous avez dit bizarre  https://youtu.be/Ku-ChVdBwDs

Et Hop, un Kawa ! Uberisation = économie déchirée ?

Voilà un nouveau livre d'actualité brûlante, qui sera disponible dès le 27 Avril (mais qu'on peut pré-commander dès maintenant sur le site Kawa : Uberisation = économie déchirée ? 
Et en avant-première, le mot du Directeur que j'ai écrit à cette occasion :

Depuis David et Goliath ou l’histoire du colosse aux pieds d’argile (un rêve qui annonçait l’effondrement du royaume de Babylone au roi Nabuchodonosor), nous savons que nul – société ou individu – n’est à l’abri d’une défaite perpétrée par un plus petit que lui. Et le déferlement de l’économie numérique sur l’économie 1.0 qui sommeillait a mis à terre l’aphorisme anglo-saxon : too big to fail (trop grand pour sombrer).
Ce déferlement numérique a accouché de start ups qui n’ont pas froid aux yeux et qui s’attaquent à des sociétés géantes en repensant complètement leur business model, la qualité du service, le tarif ; le tout sans investir en machines, sans immobilisation financière, sans stock. Leur secret ? Tout simplement la mise en place d’applications smartphones utilisant les ressources de la géolocalisation, du paiement automatique, de la personnalisation. Pris de court, les géants tardent à réagir face à ces moucherons qui vrombissent à leurs oreilles et qui, en moins de temps qu’il faut pour l’écrire, se retrouvent cotés au Nasdaq largement devant leurs concurrents traditionnels ou même devant des entreprises centenaires…
C’est le cas de Uber qui en 7 ans est devenu non pas une société de taxis, mais une société dans le domaine du taxi. Son ascension fulgurante, en parallèle à celles d’Airbnb, de Booking, et de bien d’autres a donné des idées à une multitude d’autres start ups qui osent désormais s’attaquer à des forteresses réputées jusqu’à présent inexpugnables. Littéralement, leur développement dans la même veine que celle d’Uber déchire les sociétés de l’économie 1.0, embourbées dans leurs programmes de R et D actionnés par des cerveaux qui n’ont pas le gène Y (et bien sûr, qui n’appartiennent pas à la Gen Y ! ).

Dans ce livre court mais dense et révélateur, Bruno Teboul et Thierry Picard analysent comment l’agilité et le culot de ces start ups dirigées par des Gen Y fraichement émoulus des banc de l’école font fi des préséances juridiques ou marketing. Elles ont compris les désirs secrets des consommateurs et leurs applications s’accompagnent des sifflements d’admiration poussés par leurs nombreux early-adopters. L’uberisation de l’économie est en marche. Ces start ups sont pour le moment et pour la plupart américaines, domiciliées souvent dans des paradis fiscaux européens. Mais elles n’en ont cure ; les interdictions administratives, s’il y en a, ont bien des difficultés à être formulées et de toutes façons elles interviendront quand ces jeunes pousses au nom bizarre (une véritable empreinte génétique … ) auront déjà capté tout un marché et qu’il sera difficile, voire impossible, de revenir en arrière.
L’Uberisation déchire littéralement les positions tenues par des tigres …de papier. Et c’est la raison pour laquelle j’ai choisi cette photo d’affiche déchirée où l’on aperçoit une voiture …qui pourrait bien être un taxi géré par Uber, non ? Ce visuel déchiré, shooté dans une station de métro, constitue à mes yeux une réïfication parfaite de cette uberisation qui est en marche.
Merci Bruno et Thierry pour ce livre synthèse qui va donner des pistes de réflexion d’une part aux entreprises qui exploitent leur même business model depuis tant d’années sans se remettre en cause face à l’évolution des comportements des consommateurs connectés. Et d’autre part, aussi aux start uppers !

Le cartoon de la semaine : Periscope, la nouvelle App de Twitter

Le cartoon de la semaine : Periscope, la nouvelle App de Twitter
Scénario Henri Kaufman, Illustration YourComics.

Et Hop, un Kawa ! Les relations Marques Blogueurs

Encore un titre qui sera présenté en avant-première au salon e-Marketing les 14, 15 et 16 avril. Ce livre sur les relations entre les Marques et les Blogs, a été écrit par Hélène Duthilleul et Paule Hermabessière.

Voilà le mot du Directeur de Collection que j'ai écrit à cette occasion :

Très vite après la naissance du Web, les internautes ont voulu profiter de cette nouvelle tribune gratuite et simple à utiliser pour faire part au monde – en texte, images et vidéos - de leurs goûts, de leurs découvertes, de leurs épisodes de vie, de leurs voyages, de leurs hobbies, de leurs coups de cœur ou …de leurs désillusions.
Je n’ai pas échappé à ce « internautropisme » en lançant simultanément, au début des années 2000, 4 blogs (oui 4, dans le but d’éviter de mélanger mes centres d’intérêt) : le marketing, l’éclectisme, le design & le minimalisme et enfin le street art.
Très vite, les marques se sont intéressées à ce qui allait pour elles devenir un nouveau média incontournable. En effet, spontanément, les blogueuses et blogueurs mentionnaient les marques qui leur plaisaient que ce soit en matière de cuisine, de mode, de produits pour enfant, de tourisme, etc.
Et c’est ainsi qu’est née une histoire d’amour. Mais, comme chacun sait, les histoires d’amour ne sont jamais simples, et particulièrement quand des histoires financières s’en mêlent ! Progressivement, ces relations marques / blogueurs se sont codifiées puis transformées en un véritable écosystème qui a mis quelque temps pour trouver son équilibre. Et c’est précisément cet ecosystème qu’Hélène Duthilleul et Paule Hermabessière analysent en long et en large. Elles y sont très à l’aise car elles en sont des actrices majeures.
Les marques ont commencé par repérer les blogueu(r)ses influents, puis elles ont commencé à leur envoyer des échantillons, des cadeaux, des invitations en avant-première, les ont conviés à des évènements chics afin qu’ils/elles parlent (en bien) de leurs produits. La concurrence des marques et des blogueurs a transformé progressivement ces cadeaux très appréciés en espèces sonnantes et trébuchantes, selon une étiquette non écrite ; certains blogueurs à succès sont même devenus des professionnels et vivent désormais de leur blog. Ce media un peu particulier s’est forgé progressivement des règles qui se veulent transparentes mais qui sont encore mouvantes.

Le livre montre objectivement le dessous des cartes et il aborde de front, sans acrimonie ni mansuétude les problèmes posés par une relation entre des marques parfois arrogantes quand elles assimilent les blogueurs à des journalistes ou à des communiquants « aux ordres » et des blogueurs désemparés ou à l'inverse des blogueurs suivis par des dizaines et même des centaines de milliers de fans qui pensent faire la pluie et le beau temps dans leur spécialité. Le regard, les conseils et les suggestions d’Hélène et Paule seront précieux à la fois pour les annonceurs et pour les blogueurs. Les marques découvriront la manière de choisir et animer au mieux les blogueurs, et ces derniers apprendront comment passer d’une relation amicale à une relation contractualisée. Tout cela clairement, et sans mâcher ses mots, en abordant tous les aspects de leurs relations…

C’est donc à cette double cible des Directeurs marketing ou communication ou commerciaux d’un côté et de l’autre côté des blogueurs que ce livre s’adresse. Son ton est évidemment inspiré du ton très particulier que les blogueurs utilisent pour écrire leurs billets : un ton direct, clair et presque familier, un ton agréable à lire et surtout pas pontifiant.
Voilà donc un nouveau livre dont les marques « imposeront » la lecture, je l’espère, à leurs managers qui lancent des campagnes de communication sur des nouveaux produits, et que les blogueurs liront avec intérêt s’ils veulent monétiser leurs blogs en s’adressant aux marques.

Bonne lecture ! Et n’oubliez pas de consulter en fin de livre toutes les adresses de sites qui ont été citées au cours des chapitres.
Henri Kaufman hipipip@gmail.com .

Et Hop, un Kawa ! L'e-réputation

Encore un titre qui sera présenté en avant-première au salon e-Marketing les 14, 15 et 16 avril. Ce livre sur l'e-Réputation de Vincent Dutot et Sylvaine Castellano, préfacé par Jean-Paul Chapon, Dr de la Communication digitale et de la réputation à la Société Générale est édités bien sûr par les Editions Kawa.

Voilà le mot du Dr de Collection que j'ai écrit en introduction dans ce livre de base pour tous les Marketers :

La calomnie ! Monsieur, vous ne savez guère ce que vous dédaignez ; j'ai vu les plus honnêtes gens près d'en être accablés ; croyez qu'il n'y a pas de plate méchanceté, pas d'horreurs, pas de conte absurde qu'on ne fasse adopter aux oisifs d'une grande ville, en s'y prenant bien.... D'abord un bruit léger, rasant le sol comme une hirondelle avant l'orage.... telle bouche le recueille, et, piano, piano, vous le glisse en l'oreille adroitement ; le mal est fait : il germe, il rampe, il chemine, et, rinforzando, de bouche en bouche, il va le diable ; puis tout à coup, ne sais comment, vous voyez la calomnie se dresser, siffler, s'enfler, grandir à vue d’œil; elle s'élance, étend son vol, tourbillonne, enveloppe, arrache, entraîne, éclate et tonne, et devient un cri général, un crescendo public, un chorus universel de haine et de proscription (Pierre Augustin Caron de BEAUMARCHAIS, Barbier de Séville. II, 8)

La calomnie qui fait et défait les réputations ne date pas d’hier ! Même si elle a changé de nom, passant de calomnie à rumeur, ragots puis désormais à bad buzz, elle est toujours là, à salir les réputations des marques ou des individus, alimentée par la jalousie, le désir de nuire impunément sous le couvert de l’anonymat, l’esprit canular à l’affût  d’un si non è vero è ben trovato, la distorsion de l’homme qu’a vu l’ours qu’a vu l’ours et qui n’a pas vérifié sa source. Sauf que désormais la rumeur bad-buzz ne se propage non pas en chansons comme dans l’opéra de Rossini, mais en un clin d’œil sur les réseaux sociaux, et dans le monde entier. Cet effet temps réel associé à l’effet ubiquité est le fruit naturel des outils numériques : la calomnie est devenue une arme redoutable qui tache les réputations les plus solidement établies, au niveau des personnes et au niveau des marques. Surtout quand la riposte de la cible est lente, molle, teintée de déni ou tout simplement de mauvaise
foi.
Parmi les nombreux artistes qui l’ont illustrée, je voudrais citer évidemment Beaumarchais mis en musique par Rossini, et l’inoubliable illustrateur américain Norman Rockwell qui a magnifiquement réïfié la rumeur dans sa célèbre planche du bouche à oreille qui – l’aviez vous remarqué ? – se termine en boomerang par un retour à l’envoyeur !

Le livre de Vincent Dutot et Sylvaine Castellano dresse le bilan de cette saleté qui prospère et pullule sur Internet en construisant des réputations délétères qui s’installent en un rien de temps et les marques mettent des mois, voire des années, pour effacer ces taches sur leur blason. Parfois, elles n’y arrivent même pas car les attaques sont googleïsées ad viatam aeternam. Non seulement Vincent et Sylvaine la décrivent sous tous ses aspects, mais en plus ils nous décrivent les meilleurs outils pour la repérer à la source (et le plus tôt possible), la suivre dans ses méandres, l’étouffer dans l’œuf, mesurer son impact, corriger ses dégâts…

Ce livre doit impérativement faire partie de la bibliothèque de base de tout manager et l’encourage à se préparer, tel le sapeur pompier, à éteindre l’incendie allumé par un bad buzz prospérant sur Internet et aussi sur les medias traditionnels. Il l’encourage aussi à travailler sa bonne réputation, que ce soit la sienne propre (le personal branding) ou celle de son entreprise. Tout en repérant les signaux faibles qui peuvent être l’étincelle qui demain mettra le feu aux poudres…

Pendant la lecture de ce livre, je vous engage à écouter ou ré-écouter le Barbier de Séville, par Ruggero Raimondi :

https://youtu.be/s0WbgTOUQlY

Henri Kaufman hipipip@gmail.com

 

  

Et Hop, un Kawa !

Nouveau livre qui va sortir pile poil pour le salon du e-Marketing le 14 avril. C'est un livre collectif écrit par le Think Tank Les Mardis du Luxembourg : Rupture, vous avez disrupture ? Le futur est déjà derrière nous. En cliquant sur le lien précédent, vous accéder au site Kawa avec un tarif préférentiel de précommande.
La couverture est signée Riad Hattouti et moi (tableau présenté dans l'expo Infinitudes), la mise en page étant réalisée par Guillaume Monsigny.

Voilà le mot du Directeur de Collection que j'ai écrit à ce propos :

Le nom de l’auteur de ce livre est bizarre, vous avez dit bizarre ? : Les mardis du Luxembourg.
Qui est derrière ce qui ressemble à une société secrète, derrière ces mardis, derrière ce Luxembourg ? Tout simplement un groupe de penseurs (un think tank en anglais) qui se réunit depuis une dizaine d’années à l’initiative de François Laurent, Co-Président de l’Adetem. Au début, ce think tank d’intelligence collective se réunissait au CELSA, tous les premiers mardis du mois, et ensuite pas très loin des jardins du Luxembourg, d’où son nom. Aujourd’hui, ce groupe dont les membres se cooptent entre eux, continue de se réunir mais pas forcément tous les 1ers mardi de chaque mois, et plus à côté du Luxembourg ; vous avez disrupture ?

De quoi parle-t-on dans ces réunions où se retrouvent marketers, universitaires, publicitaires, philosophes, spécialistes des études, etc. ? Les sujets sont variés et différents à chaque fois, un peu dans une perspective sérendipitesque. Ce qui est permanent, c’est l’enrichissement intellectuel, et l’animation des discussions avivées par le dîner pris sur place. Depuis plusieurs mois, les sujets de discussion tournaient souvent autour des ruptures, fractures, disruptions, révolutions, uberisation et autres révolutions digitales et c’est ainsi qu’est née petit à petit l’idée de rassembler en un livre Kawa les réflexions de 11 contributeurs et d’en faire ainsi profiter la communauté de ceux qui lisent encore des livres ( !) et veulent savoir de quoi demain sera fait.
Le plus difficile a été de trouver un titre et une illustration de couverture qui réïfie le concept éponyme (tiens, je me mets à parler comme les philosophes transhumanistes du robotcène …). La lutte fut chaude entre les différentes propositions de titres, départagées par un doodle démocratique. Voilà quelques titres auxquels vous avez échappé à : Chaos ou K.O. ? / 11 réflexions sur un futur disruptif / Météo des ruptures...prévisions des tendances disruptives et Au delà Y’a plus d’saison / Voyage au pays des disruptions : météo et réflexions pour l’avenir ...
Quant à l’illustration de couverture, elle présente une rupture de la ligne droite avec une fenêtre qui se lit dans les deux sens, fruit d’une illusion d’optique qui berne notre inconscient. L’illustration originale est un monotype tiré sur un fond miroir ; elle a figuré dans une exposition intitulée « Infinitudes », conçue et réalisée par Riad Hattouti et moi même. Pour le plaisir, allez voir ce court extrait du film Drôle de drame de Marcel Carné, dans lequel Louis Jouvet et Michel Simon se renvoient la désormais célèbre réplique Bizarre, vous avez dit bizarre : https://youtu.be/Ku-ChVdBwDs

 

Le cartoon de la semaine : ADN et site de rencontre

Scénario Henri Kaufman, illustration Your-comics