Table des matières de Psycho et NeuroMarketing- La table des matières
Préface de François Momboisse Président de la FEVAD
Préambule d’Henri Kaufman Président du CMD
I- S’INFORMER POUR DECIDER
- COLLECTER LES INFORMATIONS
- Collecter les informations pour prendre une décision
- Chacun dans sa bulle sensorielle
- La collecte d’informations
II- LA PERCEPTION
- Le cerveau et le processus « Bottom Up »
- QUEL SENS POUR QUELLE INFORMATION ?
- Combien de sens avons-nous réellement ?
- Les sens, la décision et la consommation
- La vue : notre super champion
- 1 Anecdotes et expériences
- 2 Principes théoriques
- 3 Applications pour convaincre un consommateur
- Le nez : un grand sensible
- Le goût très influençable
- L’ouïe, le sens de l’équilibre
- L’ouïe et la voix humaine
- Le toucher : un grand pudique
- Les hormones et la consommation
- Le fonctionnement des hormones
- L’influence des hormones sur le cerveau
- La plasticité du cerveau s’exonère des gènes
- Le marketing a-t-il un sexe ?
- Hormones et relations clientèle
- Comment le marketing a déjà tiré parti des hormones
- Le marketing a-t-il un sexe ? Testostérone contre œstrogènes dans les rayons
- Testostérone et yaourt
- Hormones et anatomie : du marketing au design « genré »
III- LA SENSATION
- La mémorisation
- Mémoire sensorielle, mémoire à court terme et mémoire à long terme
- Différents types des mémoires long terme
- La mémoire et l’amorçage
- Amorçage sensoriel et comportemental
- Le cas de la e-publicité et la mémoire implicite
- La mémoire en héritage
- Le bien-fondé de la recherche de mémorisation
- Les émotions
- Définir l’émotion
- Le désiromètre imaginaire ou la difficulté de la mesure des émotions
- L’analyse des expressions faciales
- Marketing et émotions
- Emotions et impact visuel : le cas de la couleur sur les sites marchands
IV- LE CERVEAU ET LE CORPS NE FONT QU’UN
- Finalement : qui commande ?
- Les neurosciences : observer le cerveau, oui… mais lequel ?
- Intestin = In testa (dans la tête)
- Le cœur a ses raisons…
- Le troisieme cerveau
- Le marketing omnicanal
V- Douceur manipulatoire
- La manipulation douce
VI- Le cerveau et les prolongements de soi
- Soi et le prolongement de soi : le marketing de soi
- le marketing de soi
- Du produit à l’objet : émotions et mémoire
- De la marque à l’objet : Le storytelling, c’est le client qui écrit l’histoire
- Le cerveau des objets : les objets connectés
- Les lieux habités : le prolongement de soi
- Les lieux sont aussi des objets, mais pas comme les autres
ETUDES DE CAS
- L’automobile : les hormones dans tous leurs états
- Le tourisme
- La banque
- Marque de lieux, territoires : les espaces habités et le marketing
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