Et si l'on parlait Marketing

99 Faut-il être "gentil" pour réussir ? : 99 Faut-il être "gentil" pour réussir ?

99 Faut-il être "gentil" pour réussir ? Est-ce que le fait pour un manager d'être gentil lui donne plus de chance de réussir ?Dans une entreprise, et dans la vie en général, on se rend compte qu'il n'y a pas un caractère unique parmi les managers qui réussissent, il n'y a pas de caractère type.  Est-ce utile et efficace d'être gentil, ou est-ce sans importance, voire contre productif ?
Pour les managers, les qualités se mesurent selon 5 axes, objet de tests simples :

• Ouverture à l'expérience et à l'imprévu : appréciation de l'art, de l'aventure
• Consciencieux : autodiscipline, respect des obligations ; orienté vers des buts
• Extraversion : énergie, émotions positives, fonceur, stimulateur 
• Agréable : tendance compatissant et coopératif plutôt que soupçonneux 
• Névrosisme : contraire de la stabilité émotionnelle, inquiet, coléreux, déprimé...
• En fait, un manager-leader doit prendre des décisions , doit dire parfois des choses désagréables, il doit entrainer et convaincre ceux qui trainent les pieds. S'il veut réussir, il doit être au 1er rang et donc devancer ses camarades... -
• En conclusion : si vous êtes gentil, oubliez de temps en temps votre côté affectif et regardez en face ce qui ne va pas. Séparez dans votre jugement les qualités des gens et leurs résultats. Soyez direct, sans tourner autour du pot.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              
  
   

95 Secrets de managers : 95 Je sais ce que tu penses

95 Je sais ce que tu penses.
Très souvent, quand deux points de vue s'affrontent, l'un des protagonistes imagine et dit à l'autre : je sais exactement ce que tu penses. Evidemment, on ne sait pas exactement ce que pense l'autre ; et de cette approximation naissent des malentendus, des méprises, des quiproquos, des mésententes, des mauvaises interprétations.

• La liste est longue des erreurs qu'on peut commettre en faisant confiance à son intuition. Alors comment faire ? Pour bien comprendre la méthode, lisez la suite :
• A va expliquer à B ce qu'il pense que B pense, jusqu'à ce que B soit satisfait de l'interprétation
• Ensuite B va expliquer à A ce qu'il pense que A pense jusqu'à ce que A soit satisfait de l'interprétation.
• Cette manière de faire, en entreprise mais aussi dans les relations de couple désamorce les désaccords dûs aux malentendus. Et fréquemment, l'un des deux, A par exemple dira à B : mais j'étais loin de me douter de ce que tu pensais que je pense...
• Résultat : une meilleure compréhension du point de vue de l'autre et une chance bien meilleure d'arriver à un accord.

95 Je sais ce que tu penses.
Très souvent, quand deux points de vue s'affrontent, l'un des protagonistes imagine et dit à l'autre : je sais exactement ce que tu penses. Evidemment, on ne sait pas exactement ce que pense l'autre ; et de cette approximation naissent des malentendus, des méprises, des quiproquos, des mésententes, des mauvaises interprétations.

• La liste est longue des erreurs qu'on peut commettre en faisant confiance à son intuition. Alors comment faire ? Pour bien comprendre la méthode, lisez la suite :
• A va expliquer à B ce qu'il pense que B pense, jusqu'à ce que B soit satisfait de l'interprétation
• Ensuite B va expliquer à A ce qu'il pense que A pense jusqu'à ce que A soit satisfait de l'interprétation.
• Cette manière de faire, en entreprise mais aussi dans les relations de couple désamorce les désaccords dûs aux malentendus. Et fréquemment, l'un des deux, A par exemple dira à B : mais j'étais loin de me douter de ce que tu pensais que je pense...
• Résultat : une meilleure compréhension du point de vue de l'autre et une chance bien meilleure d'arriver à un accord.

La Publicité ressuscite, avec J.M. Segati

Un livre paru aux Editions Kawa : Qui dit que la publicité est morte ? Certaines agences sont en crise, oui, mais c’est parce qu’elles n’ont pas su s’adapter à la révolution digitale. Jean-Marc Segati nous en parle avec une vidéo...

La publicité dispose enfin de tous les outils qui lui permettent de tenir ses promesses. Ses résultats ne cessent de s’améliorer. Fini le temps des dupes ! L’efficacité de chaque euro investi est contrôlable en temps réel. Il n’y a plus aucune raison de dépenser au hasard, ou de ne rien dépenser par peur de se tromper.

Le retour sur investissement est au cœur de toutes les campagnes. Ce qu’il reste d’approximation disparaît à mesure que se généralisent le programmatique, l’intelligence artificielle ou encore la blockchain.

Cela veut-il dire que le conseil et la création vont aussi disparaître ? Au contraire ! L’audiovisuel explose, les contenus se multiplient, les plus grands médias se démocratisent… Il n’y a jamais eu autant à faire.

La publicité n’est pas morte, elle est ressuscitée. Voici son nouveau mode d’emploi. Il est très concret et très accessible. Lisez-le, découvrez comment maîtriser ses innovations et améliorez rapidement l’efficacité de vos plans.

 

 

Vidéo : Bienvenue à l'Hospitalité digitale de Beer bergman

Livre paru aux Editions Kawa

A l’ère du numérique, le prisme ancestral de l’hospitalité nous invite à repenser la « condition numérique » et l’accueil que nous lui réservons, ainsi que la manière dont nous articulons la rencontre avec autrui. Les réseaux sociaux, les applications et les formulaires en ligne, et, plus généralement, la rencontre avec l’inconnu à travers des écrans de tous genres nous rappellent les notions de l’« invité-favorable », l’« invité-ennemi » et l’« otage », tous réunis dans le mot « hospitalité ».

Le digital est entré dans l’ADN de l’entreprise depuis longtemps. L’Hospitalité digitale incite à se poser les questions fondamentales sur les valeurs que l’entreprise veut transmettre par et à travers ses pratiques numériques. L’Hospitalité digitale devient ainsi un nouveau prisme pour le marketing en ligne. Là aussi, la double signification du mot « hôte » nous confronte avec l’« invité-accueillant » et l’« invité-accueilli ».

Comment articuler l’accueil de celui que nous ne connaissons pas encore, pour faciliter la réception de l’autre qui vient vers nous par voie digitale ? Pour que la rencontre avec cet « étranger » se passe dans de bonnes conditions, nous devons au moins repenser tous les éléments de celle-ci. Au-delà d’une réflexion sur les manières de minimaliser l’intrusion, le concept de l’Hospitalité digitale essaie de repenser totalement l’approche marketing. Elle est essentielle si nous décidons de travailler pour de vraies personnes et non pas pour des cibles abstraites. Nos clients actuels et futurs peuvent être des étrangers lorsqu’ils frappent pour la première fois à notre porte digitale, ou à l’inverse, quand nous frappons à leurs portes numériques. Mais d’une manière ou d’une autre, nous allons faire connaissance et éventuellement démarrer une relation commerciale. Et si possible, sans y perdre notre âme.

Beer Bergman travaille dans les métiers d’Internet depuis une vingtaine d’années. Elle a enseigné dans plusieurs établissements de l’enseignement supérieur et formé des centaines de professionnels à concevoir leurs stratégies marketing digitales. Elle publie et intervient en tant que conférencière et formatrice sur ces sujets.

www.digitalhospitality.fr

 

 

Les Sommets du Digital 2018 : les contributeurs

Contributeurs : Ils sont près d'une 60taine, dans un livre de 324 pages coordonné par Bruno Gonzalvez. un véritable exposé de Marketing digital vivant.

Pierre-Philippe Cormeraie - (WeScopeTV), Jérome Bonaldi - (Andes),
Laurence Bret-Stern - (Pipedrive), Xavier Perret (OVH), Anne-Marie Gaultier - (Datakalab),
Pascal Picq - (Paléoanthropologue), Jérome de Nomazy - (IBM), Auriane Knapp - (LEGO),
Cyrille de Lasteyrie - (Vinvin), Charline Goutal - (Ma P’tite Culotte),
Richard Menneveux - (FrenchWeb), Grégory Pouy - (LaMercatique),
Anne De Kerckhove - (Iron Group et Iron Capital), Stéphane Mallard - (BLU AGE),
Jean-Michel Billaut - (Créateur Atelier BNP Paribas), Aurélie Demeure - (Mobalpa),
Philipp Schmidt - (Prisma Media Solutions),
Gaylord Pedretti - (Like That et fondateur du High Five Festival), Ralph Hababou - (PBRH Conseil),
Stéphanie Hospital - (One Ragtime), Pascal Cübb - (Sunglasses), Sylvie Lachkar - (SAP),
Luc Cheminot - (Biotronik), Xavier Comtesse - (Health@Large), Patrice Laubignat -
(EforBrands), Frank Rosenthal - (Frank Rosenthal Conseils), Moojan Asghari - (Women in AI),
Myriam Nessali - (La Poste Solutions Business), Alexandre Fauvet - (Fusalp),
David Leborgne - (SNCF), Séverine Sollier - (Humanis), Charlotte Bricard - (Journaliste),
Gaël Clouzard - (INfluencia), Michel Nahon - (Allianz Partners France),
Philippe Cahen - (Prospectiviste), Frédéric Augier - (Nexity), Isabelle Abtey - (TF1 publicité),
Aurélie Jean - (In Silico Veritas), Gérard Haas - (HAAS Avocats),
Jérémie Clévy - (Meltygroup), Cyndie Bettant - (Cision), Marie-Claude Garneau - (Facebook),
Stéphane Thebaut - (La Maison France 5), Rodolphe Bonnasse - (CA COM),
Matthieu Wargnier - (DRH), Koen Vermeulen - (Orange), Cyril Attias - (Agence des media sociaux),
Stéphanie Marty - (Research Now), Romain Sambarino - (Allo-Media),
Moulay Bourazza - (Pitney Bowes Software), Hélène Quaniaux - (Presse-Citron),
Laura-Jane Gautier - (Journaliste), Laura Pho Duc - (Alibaba Group),
Julien Carlier - (Social Dynamite), Philippe Cattelat - (INSEEC), Raphael Labbé -(Wiztopic)

324 pages à lire pendant vos vacances !

Les émotions dans les prises de décision

Une vidéo animée par Frédéric Bonneton (auteur du livre La négociation émotionnelle) qui pose trois questions au Docteur Psychiatre Pierrette Estingoy. Voilà "Courage et énergie positive au services de vos décisions."

 

 

Les Sommets du Digital 2018

Il est paru (aux Ed. Kawa, bien entendu) le livre des Sommets du Digital 2018 ! 340 pages avec des illustrations en couleur, et la restitution fidèle des 60 speakers. 

Créé par Xavier Wargnier, les Sommets du Digital, depuis trois ans, constituent une véritable expérience pour ceux qui y participent, speakers comme spectateurs. Une expérience business tout d’abord, mais aussi et surtout une expérience humaine. C’est en effet l’occasion pour plusieurs centaines d’acteurs du digital de s’offrir trois jours loin du tumulte de leurs activités respectives pour vivre un moment unique de partage, de réflexion et d’enrichissement mutuel.

Cette année encore, 350 personnes et plus de 50 conférenciers y ont échangé leurs idées, leurs savoir-faire, leurs savoir-être aussi, le tout dans une ambiance conviviale et magique qu’on ne retrouve... nulle part ailleurs (petit clin d’œil à Jérôme Bonaldi qui co-animait cette session avec Pierre-Philippe Cormeraie, alias PPC).

Voici donc la version « livre » de l’événement qui grâce à la retranscription aussi fidèle que possible des interventions, sans fioritures ni langue de bois, laissera, nous l’espérons, transparaître cette chaleur humaine, cette bienveillance et cette complicité que les participants apprécient chaque année et que nous essayons autant que faire se peut de partager grâce à ce livre : un véritable cours de marketing à la pointe de l'innovation...

Négociation émotionnelle : L'erreur la plus répandue et la plus grave

Une vidéo de Frédéric Bonneton, auteur de La négociation émotionnelle, édité par les editions Kawa

 

 

Comment contrôler ses réactions et émotions négatives ?

Une Vidéo de Frédéric Bonneton, auteur du livre La négociation émotionnelle, paru aux Editions Kawa

Quand l'adrénaline monte vite, les interactions deviennent contreproductives, il faut savoir résister à la tentation de vouloir avoir raison, d'agresser ou de se défouler sur l'autre.... Mais comment ?

 

 

L'art de poser une question pour avoir une information sensible

Une Vidéo de Frédéric Bonneton, auteur du livre La négociation émotionnelle, paru aux Editions Kawa

Tout est toujours dans la nuance émotionnelle, une simple question peut bloquer ou débloquer un situation en fonction de la manière dont elle est formulée : adresser le comment plutôt que le pourquoi permet parfois d'avoir une meilleure réponse....