Et si l'on parlait Marketing

Clap de fin pour Trump

Clap de fin pour Trump.
Sortie. Il s’est levé à la Maison Blanche en président sortant, il se couchera ce soir à Mar-a-Lago en ex président sorti. Evacué à l’insu de son plein gré. Contre mauvaise fortune de Trump, bon cœur de Biden. Et il en aura besoin en ces temps de pandémie où l’irresponsabilité de l’un a pour partie plombée la responsabilité future de l’autre.
Solitude. Il a marché dans les couloirs, cherchant un ami à qui se confier, lui qui a fait le vide autour de lui, sauf à le remplir d’écrans de télé qui le désapprouvent majoritairement. Il s’est mis dans de sales draps en attisant la haine et même son bas de laine semble lui filer entre les mains.
Les banques le fuient, la Deutsche Bank qui lui prêtait sans compter a décidé d’arrêter les frais. Ses milliards fondent comme neige au soleil de Floride, du déni au dénuement il a encore malgré tout quelques réserves et réservistes. N’empêche, Trump est désormais synonyme de looser.
Honte. Pire que tout, il a perdu. Qui veut suivre un battu qui se proclame vainqueur par moue dubitative et éructations disruptives sans autre fondement que ses contre-vérités. Sa logorrhée tourne en boucle tandis que le chant de ses partisans cherche un second souffle. Lui, il sait qu’il sort de l’histoire par la petite porte. Pire, il a été mis à la porte.
Sortie de route. Il voyait la prise du Capitole comme sa revanche, c’est
sa roche tarpéienne. Privé de Twitter et autres réseaux sociaux, l’imprécateur subit son impeachment numérique bien plus terrible que l’autre. Il commence à ne plus exister, à se dissoudre sur la toile comme une coulée de jus noir, un pus saumâtre qui va rejoindre le pus sans fond des négationnistes de tous bords.
Envers. Il y a quatre ans, il croyait ne pas être élu et ce fut sa divine surprise. En novembre il était persuadé de l’être et après s’être accroché au pupitre il est tombé de son piédestal. Il s’en était même tellement convaincu, qu’il a fini par y croire. A être entouré de larbins, de pleutres et de feudataires asservis, il s’est imaginé qu’on pouvait acheter la Cour Suprême. On ne lui avait pas dit (papa Trump avait omis cette leçon) que la démocratie peut, parfois, remporter la mise et refuser toute emprise.
Enfer. Entre les murs de son manoir, et ses 126 pièces, il va errer comme une âme en peine en quête de sa rédemption. Mais que peut-il racheter lui qui a perdu tout crédit ? Et puis, Trump a-t-il une âme ? Damné sûrement, comme Steve Bannon qu’il a gracié au dernier jour, mais lors du jugement dernier quel bilan pourra-t-il présenter ? D’avoir fait exécuter à la chaîne les condamnés du couloir de la mort ? Lui qui flatte les plus vils instincts, qui entretient le brasier, qui souffle sur les braises, le voici
près du bûcher des vanités. Vanitas vanitatum, omnia vanitas.
Henri-Jean Anglade

L'Homo-Commercialus du 21ème siècle (de Vincent Caltabellotta)

 L'Homo-Commercialus du 21ème siècle (de Vincent Caltabellotta) La disruption du commerce
« Le commercial tel que nous le connaissons est un épiphénomène dans l’histoire de l’humanité. » Il est en pleine mutation pour devenir l’Homo-commercialus du 21^ème siècle. Un savant mélange d’humain et de technologie, la représentation de l’intelligence commerciale de notre époque. Plus encore, il incarne la disruption d’un métier et d’un écosystème entier.

En quoi le commerce tel que nous le connaissons arrive à sa propre fin et son auto-disruption ? Quelle est l’alliance parfaite entre l’humain et la technologie dans ce nouveau monde ? Quels sont les outils qui augmentent massivement le pouvoir d’une entreprise sur son marché ? Quelle méthode pour se transformer en homo-commercialus du 21^ème siècle ?

Un livre passionnant qui jongle entre performance commerciale, philosophie entrepreneuriale, humanisme et pragmatisme teinté de quelques touches d’humour et d’autodérision sur la base de la propre expérience de l’auteur. À vous de devenir homo-commercialus du 21^ème siècle.

Ce livre complète le livre de Frank Rosenthal, avec 101 cas inspirants à travers le monde : 

Inspirer le commerce par Frank Rosenthal - 101 cas inspirants mondiaux

Un livre qui est plus que jamais d’actualité. La relance du commerce est devenue une nécessité absolue pour son développement et sa survie, 1^er secteur d’emploi privé en France.

Un des ingrédients majeurs de la réussite de cette gigantesque relance sera une créativité libérée. Tous ceux qui partagent cet objectif pourront trouver quelques inspirations parmi ces 101 cas observés dans 15 pays en 2019 et 2020.

Un vrai tour du monde de la créativité commerciale qui vous emmènera de la Chine aux Etats-Unis, en passant par les principaux pays d’Europe et particulièrement la France.

Ces 101 cas concernent tant des petits commerçants que des géants mondiaux du commerce comme Walmart, Amazon, Alibaba et d’autres… La période de confinement au printemps 2020 a été riche en innovations commerciales, les cas les plus exemplaires complètent donc utilement ce panorama global.

Enfin, pour faire de ce livre un outil de réflexion, les 101 cas sont classés en 10 chapitres regroupant chacun les principales tendances actuelles du commerce.

Frank Rosenthal est consultant indépendant, expert en marketing du commerce. Il a évolué pendant 20 ans dans le secteur de la communication, notamment dans les groupes de la TBWA France et HighCo, puis a fondé en 2008 sa structure de de Consulting Frank Rosenthal Conseils. Il est l'auteur du blog retail-distribution devenu un blog référent sur le commerce. Outre ses missions de conseil, ce livre est son 8ème livre sur le commerce. Il donne de nombreuses conférences et intervient régulièrement dans les médias, notamment sur LSA et sur BFM Business.

Enfin, on parle de la parentalité de la famille en entreprense

La parentalité en entreprise, enfin on en parle !

Jusque-là considérée comme éloignée des enjeux stratégiques de l’entreprise, la crise sanitaire de 2020 a propulsé la parentalité parmi les grands enjeux des entreprises du 21^ème siècle !

À une époque où la majorité des femmes travaillent, où les couples biactifs deviennent la norme, où le rôle des parents ne cesse de se redéfinir, où les modèles familiaux se diversifient et où les salariés revendiquent plus que jamais du sens et du bon sens au travail, les entreprises n’ont d’autres choix que celui de se réinventer pour répondre aux enjeux économiques et sociaux de notre temps !

Dirigeant, manager, salarié ou parent au foyer, cet ouvrage s’adresse à vous ! Que vous soyez sceptique, curieux ou déjà pleinement convaincu, ce livre ne vous laissera pas indifférent ! Au pire, il éclairera votre conscience et vous divertira. Au mieux, il vous donnera l’envie irrésistible d’agir pour une meilleure conciliation des vies et pour faire bouger les lignes en entreprise.

Un thème qui est rare, celui de la parentalité : quand dans une famille avec des enfants, les deux parents vont travailler simultanément..., ce n'est pas facile à gérer. Tiphaine nous montre les difficultés qu'elle a rencontrées, des difficultés vis-à-vis de l'entreprise et vis-à-vis du maintien de l'ordre dans la famille. Et elle aborde aussi les problèmes juridiques.

Tiphaine Mayolle. Diplômée de l’IÉSEG, entrepreneure, praticien PNL et maman, Tiphaine fait l’expérience au quotidien du challenge de la conciliation des vies et se passionne pour le sujet de la parentalité en entreprise. Elle accompagne les start-up dans leur développement, conseille les organisations dans la mise en place de leur politique familiale et soutient les salariés-parents dans l’harmonisation de leur vie professionnelle et familiale.

 

Confidences en direct

Je vous présente aujourd'hui Confidences en direct, le premier livre que j'ai écrit. Il a été édité en 1992 mais il est intéressant et utile, bien qu'en 1992 il n'y avait pas encore l'internet et le digital, le big Data, les GAFA, etc. Le livre est largement illustré par Placide
Voici le texte de présentation du livre : 
Aujourd'hui, le Marketing Direct est le premier média de France. Au-delà de ses techniques spécifiques décrites dans de nombreux livres, ces "Confidences en Direct"supportent quelques conseils supplémentaires, une incitation à la réflexion et surtout un éclairage inédit et inattendu sur les rapports entre un annonceur et son agence de marketing direct. Vous saurez tout sur la vie au quotidien dans une agence : comment en tirer le meilleur parti des créatifs, comment se déroule une compétition, comment se déroule une compétition, comment écrire une "recommandation qui gagne", quelles sont les différences entre la création en Marketing Direct et en publicité générale, comment déjouer les pièges de consultations et de "charrettes", les types de clients, les types d'agence, etc.
La photo a été prise devant une lithographie de Confucius, qui vient de Chine au Moyen âge (hum,hum !) 

Table des matières :
- Tout a commencé par un chèque de 5 francs
     -La force du destin
- Comment arrive-t-on au marketing direct
- La création de l'agence Communider
     - Le démarrage opérationnel de l'Agence
     - Comment l'Agence a trouvé son premier client
     - L'agence et ses premiers clients
     - les 16 catégories de clients
- Comment séduire de nouveaux clients
     - La cRéation
     - Le mécanisme de la création
     - La réification
     - Réflexions sur la personnalisation : quand une lettre suffit pour vendre
- 20 principes de marketing direct
- Les compétitions
     - les 12 types différents de compétitophiles
     - Quelques compétitions bizarres
     - Les compétitions en compagnie d'une agence de publicité générale
- La communication externe

Les illustrations sont signées Placide, dont vous regardez les dessins quotidiennement...

La transformation des entreprises / Edition 2020

Pour leur cinquième édition, les Sommets du Digital 2020 innovent !
Ils nous proposent de découvrir, à travers ce livre co-écrit par pas moins de 34 experts, le fruit de leur intelligence collective. Grands noms du numérique, du marketing, ou encore d’autres domaines, toutes et tous ont accepté de nous livrer leurs réflexions sur les effets de la transformation digitale en cours. La nouvelle donne technologique liée à l’usage de l’intelligence artificielle ou de la blockchain, les enjeux et changements en entreprise, les bouleversements sociétaux qui en résultent et les tendances à venir…
Autant de sujets passionnants, décryptés, analysés et partagés par les speakers des Sommets eux-mêmes. Cet ouvrage est un instantané du monde digital d’aujourd’hui. Il a pour vocation de devenir une référence de l’information et de l’accompagnement des professionnels qui veulent, et doivent, rester en phase avec cet univers en évolution constante.

Sous la direction de : Louise Talpe, Sylvie Frin et Xavier Wargnier

34 experts contributeurs :

PPC et Jérôme Bonaldi (Note aux lecteurs) . Angélique Gérard Groupe Iliad . Jean-Michel Billaut L’Atelier de BNP Paribas . Philippe Cahen Prospectiviste . Michaël Tatar Digital Transformer . Olivier Bas Havas Paris . Blaise Agresti Mountain Path . Yann Gourvennec Visionary Marketing . Pierre Joseph Givre 27è brigade d’infanterie de montagne . Bruno Soubiès Conseil & coaching . Jacques Froissant Altaïde . Valérie Decamp Médiatransports . Fabienne Arata LinkedIn France . Pierre Blanc Athling . Cyril Paglino The Garage / Starchain Capital . Xavier Comtesse ManufactureThinking.ch . Henri Pidault SNCF . Nicolas Hazard INCO . Eneric Lopez Microsoft France . Gérard Haas Avocats . Xavier Perret Azure Microsoft France . Ogletree Deakins . Alexandre Kson Groupe Retif . Yan Claeyssen Epsilon France . Lionel Curt Agence MNSTR . Camille Jourdain Influenceur . Laurent Buanec Twitter France . Bruno Fridlansky Social Dynamite . Sylvie Lachkar SAP . Philipp Schmidt Prisma Media . Marie-Laure Laville Lewis France . Frank Rosenthal Frank Rosenthal Conseils . Pascal Fanton Allianz Partners France . Hervé Kabla Else Bang . Philippe Dewost Fileos . David Abiker Canal +, Radio classique.

La table des matières est très riche, voyez donc ! : 

Table des matières
édito. Xavier Wargnier

PPC & Jérôme Bonaldi
I - État des lieux de la transformation digitale
La connectivité au cœur de la transformation numérique.

Angélique Gérard Groupe Illiad La connectivité au cœur de la transformation numérique

Jean-Michel Billaut L'Atelier de BNP Paribas ; les années 2020 vont êtres chahutées Les années 2020 vont être chahutées. Êtes-vous préparés ?

Philippe Cahen Prospectiviste.Les signaux faibles de 2020, 2021, 2022...

II - Management de la transformation digitale

Michaël Tatar Digital Transformer Préparer l'entreprise aux changements induits par la transformation digitale.

Olivier Bas Havas Paris Hackons nos vieux modèles managériaux.

Blaise Agresti Mountain Path  Décider et naviguer dans l'incertitude : les leçons de la montagne et des expéditions lointaines.

 

Yann Gourvennec Visionary Marketing Chefs d'entreprise, apprenez à dé-coder.

Pierre Joseph Givre Ministère des Armées Comment conjuguer les opportunités de la transformation digitale civile et les singularités militaires.

III - Culture d’entreprise

Bruno Soubiès Conseil & coaching Lettre du futur des participants aux Sommets du Digital 2030.

Jacques Froissant Altaïde 10 conseils essentiels pour attirer, recruter et garder les talents.

Valérie Decamp Médiatransports De la responsabilité à l'engagement, de la RSE à la raison d'être.

Fabienne Arata LinkedIn France  Chaque professionnel.le, à compétences égales, doit pouvoir avoir accès aux mêmes opportunités..

IV - Les enjeux technologiques

Pierre Blanc Athling  Voyage dans le monde controversé de l'intelligence artificielle.

Cyril Paglino The Garage / Starchain Capital  Comment la blockchain modifie certains aspects de notre économie.

Xavier Comtesse ManufactureThinking.ch  Médecine et Intelligence Artificielle : un tsunami annoncé.

Henri Pidault SNCF SNCF : une transformation digitale par et pour les agents.

SNCF : une transformation digitale par et pour les agents.

Nicolas Hazard INCO  SNCF : une transformation digitale par et pour les agents.

Éneric Lopez Microsoft France L'intelligence artificielle au service du bien commun : Al for Good.

Gérard Haas Haas Avocats Intelligence Artificielle mais qui est responsable ?

Xavier Perret Azure Microsoft France C'est déjà dans le cloud…

 

Ogletree Deakins - - Employeurs : au vu des dernières évolutions, quelles sont vos 3 priorités vis-à-vis du RGPD ?

Le digital au service du droit à l'information et à la formation des salariés ou l'impossible lutte des classes

- Se tourner vers des avocats qui comprennent et maîtrisent leur nouvel environnement digital

V - Marketing

Alexandre Kson Groupe Retif  Retirer les cailloux dans les chaussures des clients.

Yan Claeyssen Epsilon France Quelles sont les conditions de réussite d'une démarche de personnalisation de masse ?

Lionel Curt Agence MNSTR La nouvelle narration des marques à l'heure du règne client !

Camille Jourdain Influenceur Les tendances de l'influence marketing en 2020.

Laurent Buanec Twitter France L'influence, enjeu conversationnel des marques.

Bruno Fridlansky Social Dynamite Leaders, ne laissez pas vos concurrents prendre la parole seuls sur LinkedIn.

Sylvie Lachkar SAP Sur les routes de l'influence : pour ne pas vous perdre, suivez mon GPS.

Philipp Schmidt Prisma Media L'éditeur augmenté = l'après GAFA ?

Marie-Laure Laville Lewis France Les relations presse à l'heure du digital. Le digital est un lieu d'influence qui fait partie à 100% de nos modes de vie.

Frank Rosenthal Frank Rosenthal Conseils Pas d'expérience client = pas de client.

Pascal Fanton Allianz Partners France Quelle place l'explosion des services digitaux laissera-t-elle à la relation humaine ?

VI - Disruption, limites et danger

Hervé Kabla Else Bang  Dans l'enfer du digital.

Philippe Dewost Fileos Degrés de liberté, chemins de liberté.

Épilogue

David Abiker Les Sommets du Digital au Cap d'Agde ?!

La révolution Inbound Marketing

Le Marketing de papa est mort, vive l’Inbound Marketing ! La nouvelle méthode pour attirer des clients sur Internet sans publicité.

Imaginez une nouvelle approche où les consommateurs regardent leurs séries sans être interrompus par une pub pour du papier hygiénique et où ils ne passent plus 20 minutes à nettoyer leurs boites mail pleines de spams !
Imaginez un monde où les marques sont plus vivantes et plus aimées que jamais. Difficile d’y croire ? Pourtant le phénomène porte un nom : l’Inbound Marketing.

Porté par la révolution numérique, l’Inbound Marketing attire le consommateur vers votre marque ; fini de vous acharner à capter son attention à des moments
inopportuns !

Avec un langage simple et des méthodes claires vous allez découvrir dans ce livre :

• Pourquoi la stratégie de l’inbound Marketing est efficace et rentable
• Comment mobiliser tous les leviers web (réseaux sociaux, blog, emailing…) pour être visible et remarqué sur Internet
• Comment entretenir une relation forte avec vos consommateurs et augmenter vos taux de conversion.

Chers Marketeurs, il est temps d’arrêter d’utiliser des méthodes publicitaires qui vous énervent en tant que consommateur.

Pierre-Emmanuel de Certaines est diplômé d’EMLyon Business School. Après une expérience en agence de communication digitale et dans le service eCRM d’un grand groupe agroalimentaire, il s’est tourné vers les start up. Il est actuellement Growth Manager chez Flayr, une start up spécialisée dans le shopping.

 Après deux expériences en webmarketing à Montréal et à Paris, notamment au sein des équipes digitales du Club Med, Amandine Chaubet confirme sa passion pour le digital. Diplômée d’EMLyon Business School, elle rejoint les équipes Marketing Digital Stratégique du cabinet de conseil Equancy après un échange académique à Shanghaï.

Avez-vous le sens du Client ? Par Thierry Spencer

« Avez-vous le sens du client ? » est un guide original du professionnel de la relation client. Agrémenté de nombreuses anecdotes et de cas pratiques, cet ouvrage inspiré par la sélection, enrichie des meilleurs articles du blog Sensduclient.com, explore la discipline de la gestion de l’expérience client en entreprise, avec un regard iconoclaste et plein d’humour.

Complété par des témoignages de professionnels, ce livre riche de conseils pratiques et d’analyses s’adresse aux professionnels soucieux de développer la culture client au sein de leur entreprise. Quels que soient votre secteur d’activité ou la taille de votre organisation, « Avez-vous le sens du client ? » vous aidera à porter un nouveau regard sur votre stratégie client.

THIERRY SPENCER est un expert reconnu de l’expérience client ayant occupé les fonctions de directeur marketing et directeur de la relation client dans plusieurs sociétés pendant plus de 20 ans. Directeur associé de l’Académie du Service, cabinet de conseil et de formation, il accompagne de nombreuses entreprises dans des missions d’amélioration de l’expérience client.

Formidable raconteur d’histoires, Thierry Spencer partage sa passion dans ses nombreuses conférences et dans son blog, créé en 2005 et est considéré aujourd’hui comme une référence.

Jean-Noël Gaume : Tous les individus peuvent être géniaux, et...

Jean-Noël Gaume : Tous les individus peuvent être géniaux, et... cela n'est pas discours de communiquant: voilà le titre d'un article de Valérie Loctin qui est paru en Janvier 2019 dans le magazine Entreprendre.
Jean-Noël Gaume est un auteur des Editions Kawa qui a écrit le livre : L'entreprise Inspirante.
Voici le pitch de son livre :

L’entreprise inspirante est un livre destiné à toutes celles et ceux (entrepreneurs, dirigeants, managers, coachs, éducateurs) qui ont pour ambition de développer le management du 21ème siècle, un management collaboratif et réconciliateur à travers lequel le monde postmoderne va se construire et qui réveille l’utopie qui manque aujourd’hui, vers laquelle les jeunes générations aspirent et qui sera la réalité de demain.

A travers 5 révélations inédites et 5 impératifs absolus, ce livre nous donne les clés pour que les décennies à venir soient celles de l’abondance pour des générations libres, épanouies, professionnelles, solidaires, heureuses qui pourront impacter le monde en ayant intégré un altruisme comme nulle part ailleurs et ce qui est mieux encore, feront évoluer l’Homme et les valeurs humaines.

Jean-Noël Gaume est auteur et conférencier, spécialiste du Management Haute Performance. Passionné par le monde de l’entreprise comme celui du sport de haut niveau, inventeur du management réconciliateur, il est adepte, pour partie, de l’entreprise libérée sans pour autant souscrire, dit-il, « aux élucubrations de ceux qui prônent cette libération sans véritables stratégies rationnelles d’instrumentation. »

« Pour performer durablement, l’entreprise doit fermer une porte derrière elle définitivement et en ouvrir une autre. Elle doit sortir de la dictature du « ou » pour entrer dans l’obligation du « et » en réconciliant simultanément les intérêts de l’entreprise et les intérêts des personnels, le travail et le plaisir, l’argent et le bien-être, l’engagement professionnel et la qualité de vie personnelle. »

La Publicité ressuscite, avec J.M. Segati

Un livre paru aux Editions Kawa : Qui dit que la publicité est morte ? Certaines agences sont en crise, oui, mais c’est parce qu’elles n’ont pas su s’adapter à la révolution digitale. Jean-Marc Segati nous en parle avec une vidéo...

La publicité dispose enfin de tous les outils qui lui permettent de tenir ses promesses. Ses résultats ne cessent de s’améliorer. Fini le temps des dupes ! L’efficacité de chaque euro investi est contrôlable en temps réel. Il n’y a plus aucune raison de dépenser au hasard, ou de ne rien dépenser par peur de se tromper.

Le retour sur investissement est au cœur de toutes les campagnes. Ce qu’il reste d’approximation disparaît à mesure que se généralisent le programmatique, l’intelligence artificielle ou encore la blockchain.

Cela veut-il dire que le conseil et la création vont aussi disparaître ? Au contraire ! L’audiovisuel explose, les contenus se multiplient, les plus grands médias se démocratisent… Il n’y a jamais eu autant à faire.

La publicité n’est pas morte, elle est ressuscitée. Voici son nouveau mode d’emploi. Il est très concret et très accessible. Lisez-le, découvrez comment maîtriser ses innovations et améliorez rapidement l’efficacité de vos plans.