Et si l'on parlait Marketing

Psycho et NeuroMarketing - La manipulation douce

Psycho et NeuroMarketing est un livre édité aux Ed. Kawa en 2015 L’ensemble de cet ouvrage s’est nourri de l’expérience, d’une intuition éclectique, d’un penchant addictif à la sérendipité et des multiples questions qu’Henri Kaufman et Marion Sciarli aiment se poser à tout bout de champ. Il est préfacé de Fr. Momboisse, Président de la Fevad. La couverture est de YourComics Paris.

Vendre un quelque chose à quelqu’un qui veut acheter est bien plus facile que vendre quelque chose à quelqu’un qui ne veut pas acheter. La mission des commerçants est simple : présenter des produits sous leur meilleur angle, faire rêver ceux qui n’en ont pas besoin, faire monter leur désir jusqu’à l’acte résolutoire : l’achat. Enfin, continuer à les faire saliver comme le chien de Pavlov dans le but de les « fidéliser », c’est-à-dire les faire acheter plus souvent, plus longtemps et plus à chaque fois.

Ce long chemin vers l’achat est semé d’embuches et il n’est pas étonnant que les publicitaires et les marketers soient tous à la recherche du bouton magique qui serait dans notre cerveau : le fameux bouton « buy now ». Hélas, ce bouton n’existe pas ! Cependant, il y a chez tout être humain - et donc chez tout consommateur - des réflexes qui existent depuis que le monde est
monde. Connaitre ces réflexes - grâce aux avancées des Neuro-sciences et de la Psychologie - permet d’obtenir des changements de comportement et ainsi de convaincre plus vite et plus efficacement les consommateurs, dans une relation « like-like ».

Ce livre présente comment stimuler nos cinq sens, le rôle des émotions dans le processus de décision, les centres de décision dans nos trois (oui, 3 !) cerveaux ; il présente aussi quelques recettes infaillibles de manipulation douce qui vont satisfaire les commerçants et … les consommateurs. Nous sommes promoteurs de la manipulation douce, pratiquée avec art, concertée et consentie par l’interlocuteur.

Marion Sciarli est passionnée par le commerce en général et le comportement d’achat en particulier. Communicante expérimentée, elle a acquis son expérience dans deux grandes enseignes de la distribution où elle a exploré les ressorts de la vente et leurs applications dans les évolutions du commerce depuis 20 ans. Avec Henri Kaufman, elle a co-écrit le livre sur le Psycho-NeuroMarketing, une occasion pour elle d’explorer les récentes découvertes des neurosciences conjuguées aux nouveaux modes de consommation en ligne. Une nouvelle façon de pratiquer le marketing.

Henri Kaufman est Président du Cercle Marketing Direct. Il a convaincu « doucement » des millions de consommateurs d’abord en tant que Dr Gal d’une filiale de la Redoute. Puis en tant que Président- fondateur de Communider, agence de Marketing Relationnel dans le groupe Havas. Il a écrit de nombreux livres, dont le Marketing de l’Ego (Grand Prix des Directeurs Commerciaux de France), Internet a tout changé, la Créative Attitude... Dans ses Vidéos du Succès hebdomadaires et ses cartoons, il aborde souvent des sujets psychologiques et comportementaux.

 

Internet a tout changé : pourquoi, pour qui, où, quand, comment ?

  Extrait de Postface d’Henri Kaufman #15ansWEB2.0

Ma carrière professionnelle commence après 5 ans d'études (Centrale, ENSPM, thèse de Math) par un chemin de sérendipité qui m’a amené d’abord une année sur la gestion statistique internationale des pièces de rechange de l’avion Concorde (qui n’avait pas encore volé) à la SNECMA.
Puis, ô surprise, j’atterris en mai 1968 chez l’Éditeur Rombaldi vendant par correspondance et à domicile des collections de livres reliés. Je deviens très vite directeur informatique puis Directeur général. Je gère alors les fichiers de plusieurs centaines de milliers de clients. Je travaille souvent avec IBM, par exemple l’impression personnalisée pour envoyer les factures, les mailings de prospection, etc. Et nous introduisions pour la première fois en France les « chaînes » qui impriment les lettres accentuées (à, é, ê) ; je gère aussi l’un des tout premiers lecteurs optique IBM installé en France. Ce lecteur décode les numéros clients et le montant des factures payées, écrits par les clients.…

Puis, en 1988, je crée Communider, agence de marketing relationnel qui très vite travaille sur de gros budgets. Chacun avait son ordinateur personnel et un jour ma secrétaire m’interpelle : « Mais Henri, vous êtes en train de manger mon boulot ! » Oui, elle m’avait vu écrire un mail sans le lui avoir demandé ! Petit à petit, sans s’en rendre compte, Internet s’installe aux confins de l’informatique, et nous commençons à jouer au train électrique. La manière de se vêtir évolue aussi doucement : finies les cravates, costumes trois pièces, disparues les montres n’en déplaise à J. Séguéla : nos ordinateurs, smartphones, tablettes, produits connectés nous donnent l’heure. Un matin, je vois par hasard sur mon écran d’ordinateur un gratte-ciel qui fume, c’était l’attentat du 9/11[1]…visible en direct.

Internet s’installe donc petit à petit. Mes clients commencent à s’« internetiser ». Et puisque mes clients étaient curieux de lire les premiers blogs, je me mets à mon tour de le faire, non pas un blog mais quatre blogs pour éviter de mélanger torchons et serviettes :

• Les 4 blogs : Et si l’on parlait Marketing ? Eclectihk sur la vie au sens large, Design minimals et Miss.Tic le fan-club.

Le nombre de mes abonnés augmente rapidement, ils sont curieux de lire, et c’est la course entre blogueurs : qui aura le plus de lecteurs… ?

Un jour, je reçois un mail d’un éditeur, alias Xavier Wargnier, qui me demande si - par hasard - je n’ai pas un manuscrit qui traîne dans un tiroir... Je n’ai pas de tiroir magique mais, qu’à cela ne tienne – je peux écrire un livre. Je demande de l’aide à deux collaborateurs et amis :
- Laurence Faguer avec qui j’avais traduit d’anglais en français les deux livres sur le marketing One to One[2], et le Marketing de l’Ego.
- Et j’appelle aussi Mickaël Guillois, qui avait été embauché chez Communider dès la première année.

Et hop nous écrivons : Internet a tout changé, rien ne sera plus comme avant. 320 pages écrites en deux mois font leur apparition en février 2010. Ce livre est étonnant et innovant à plusieurs titres :

• Un QR Code est sur la couverture. Un coup de scan et hop, on regarde une vidéo qui joue le rôle d’une bande annonce …pour en faire un « livre augmenté ».
• À l’intérieur, les notes en bas de page sont remplacées aussi par des QR Codes très nombreux, on a l’impression qu’ils font parler ces notes.
• Les 320 pages écrites sont réparties en une centaine de petits chapitres !
• Ce livre est préfacé par Brice Auckenthaler, lequel a repris l’aphorisme de Francis Blanche :

    « Plutôt de penser le changement, changeons le pansement »

[1] L’attentat du 11 septembre 2001

[2] Le Marketing One to One de Martha Rogers et Don Peppers. (1^er Prix des Directeurs commerciaux de France)

A suivre...

WEB 2.0 / 15 ans déjà et après ?

En 15 ans, le Web 2.0 a radicalement transformé notre façon de travailler, de consommer, de vendre, de communiquer… Les technologies (mobile et tablette, 3G ou 4G, médias sociaux, big data, IA, etc.) ont bouleversé nos sphères de vie et notre rapport aux individus, à l’information, aux objets…
57 pionniers vous proposent d’explorer rétrospectivement les conséquences du digital sur notre société (économie, politique, juridique, culturel…). Le but : imaginer 7 pistes de réenchantement pour un futur numérique plus sain et plus responsable face à la domination des géants d’Internet, GAFA et BATX.
57 contributeurs (dont le visage est sur la couverture) ont fait un travail collectif de 360 pages dont voici les titres :

Remerciements   Note des contributeurs

- Préface de Claudie Haigneré, spationaute ESA Introduction
- Introduction - Le pourquoi du livre

I - Repères historiques
II - La conquête du Web par les pionniers
III - Révolution économique
IV - Révolution politique
V - Révolution juridique
VI - Révolution culturelle
VII - Révolution des usages
VIII - Relation à soi et aux autres
IX - Relation à l’information
X - Relation avec les marques
XI - Relation au travail
XII - Relation aux mondes virtuels (et réels)
XIII - Relation aux mondes réels (et virtuels)
XIV - Retour vers le futur
XV - Et d’ici 2035 ?

Conclusion : et après ?

Postface d’Henri Kaufman
Annexes
Glossaire et abréviations
Biographie des contributeurs

2010 : Internet avait déjà tout changé ! #15ansWeb20

L'histoire commence avec un mail que je reçois en Janvier 2010. L'expéditeur s'appelle Xavier Wargnier, qui vient de lancer une société d'édition et qui me demande si, par hasard, je n'ai pas dans un tiroir un manuscrit déjà écrit. Je n'ai pas de manuscrit en stock mais je lui propose d'écrire rapidement un livre sur Internet ; j'appelle à la rescousse deux collaborateurs et ami(e) : Mickaël Guillois et Laurence Faguer à qui je prose d'être co-auteur avec moi pour écrire un livre qui sera intitulé : Internet a tout changé, rien ne sera plus comme avant.
3 mois plus tard, le livre est publié, un livre de 310 pages avec 94 petits chapitres de 2 à 4 pages, le livre est préfacé par Brice Auckenthaler. Ce livre n'est pas banal avec sa multitude de petits chapitres et aussi avec les QR codes qui viennent en renfort tout au long du livre. Sur la couverture par exemple, je place un QRcode qui, une fois scanné, débouche sur une vidéo, laquelle résume, comme une bande annonce, le contenu du livre. Hélas, la mode des QRCodes n'est plus à la mode. Sauf ...celui de l'application Yuka qui scanne les code-barre des aliments que nous achetons en grande distribution !

Aujourd'hui, le livre Internet a tout changé, et n'est plus en stock. On trouve aussi sa page Facebook qui s'appelle Internet a tout changé . Bravo à tous les pionniers du Web qui ont refait le livre au goût du jour !

Un exemple de page du livre : Tout à changer (à ne pas confondre avec Tout a  changé)
- Google est aujourd'hui le plus puissant moteur de recherche...mais ce n'est pas l'unique. Soyez curieux, vous en serez récompensés
- Ne commencez jamais une journée sans aller écouter ce que disent vos clients de vous sur la toile. Cela vous permettra de détecter en temps réel leurs nouvelles attentes et vous évitera certainement de vous ruiner en études quali et quanti coûteuses
- Une veille efficace ne se limite pas à la seule blogosphère. Elle tient compte de l'ensemble des tribunes offertes aux internautes - blogueurs ou non - pour partager entre eux leurs points de vue : les vidéos, les avis, les commentaires, les votes, etc.

Un autre exemple de page du livre : Tout à changer (à ne pas confondre avec Tout a changé)
- Avant : on n'avait qu'un mot de passe à gérer. C'était simple à mémoriser. Aujourd'hui, chaque site a des contraintes telles qu'il faut modifier votre mot de passe.
- Très vite, tout se mélange ... et vous risquez de ne plus accéder à vos propres sites, comme si vous étiez sortis de chez vous en laissant les clés à l'intérieur de votre appartement.
- Imaginez un mot de passe unique et sophistiqué pour toutes vos applications. Cela évitera d'encombrer votre mémoire.. Ce mot de passe doit être "composite"  ( lettres, chiffres, caractères spéciaux) pour augmenter la difficulté de craquage. 

Aujourd'hui, place au nouveau "Internet a tout changé". Le nouveau s'appelle 
                        Web 2.0 15 ans déjà et après ?                            
 

WEB 2.0 15 ans déjà et après ? #15ansWeb20, Table des matières

Voici les la table des matières avec les chapitres des pionniers qui ont écrit dans le livre :
WEB 2.0 15 ans déjà et après ?

#15ansWeb20
Remerciements
Note des 20 contributeurs
Préface de Claudie Haigneré, spationaute ESA Introduction
Introduction - Le pourquoi du livre

I - Repères historiques
II - La conquête du Web par les pionniers
III - Révolution économique
IV - Révolution politique
V -   Révolution juridique
VI -  Révolution culturelle
VII - Révolution des usages
VIII -Relation à soi et aux autres
IX -  Relation à l’information
X -   Relation avec les marques
XI -  Relation au travail
XII - Relation aux mondes virtuels (et réels)
XIII -Relation aux mondes réels (et virtuels)
XIV -Retour vers le futur
XV - Et d’ici 2035 ?

Conclusion : et après ?
Postface d’Henri Kaufman

Annexes
Glossaire et abréviations
Biographie des contributeurs

La transformation des entreprises / Edition 2020

Pour leur cinquième édition, les Sommets du Digital 2020 innovent !
Ils nous proposent de découvrir, à travers ce livre co-écrit par pas moins de 34 experts, le fruit de leur intelligence collective. Grands noms du numérique, du marketing, ou encore d’autres domaines, toutes et tous ont accepté de nous livrer leurs réflexions sur les effets de la transformation digitale en cours. La nouvelle donne technologique liée à l’usage de l’intelligence artificielle ou de la blockchain, les enjeux et changements en entreprise, les bouleversements sociétaux qui en résultent et les tendances à venir…
Autant de sujets passionnants, décryptés, analysés et partagés par les speakers des Sommets eux-mêmes. Cet ouvrage est un instantané du monde digital d’aujourd’hui. Il a pour vocation de devenir une référence de l’information et de l’accompagnement des professionnels qui veulent, et doivent, rester en phase avec cet univers en évolution constante.

Sous la direction de : Louise Talpe, Sylvie Frin et Xavier Wargnier

34 experts contributeurs :

PPC et Jérôme Bonaldi (Note aux lecteurs) . Angélique Gérard Groupe Iliad . Jean-Michel Billaut L’Atelier de BNP Paribas . Philippe Cahen Prospectiviste . Michaël Tatar Digital Transformer . Olivier Bas Havas Paris . Blaise Agresti Mountain Path . Yann Gourvennec Visionary Marketing . Pierre Joseph Givre 27è brigade d’infanterie de montagne . Bruno Soubiès Conseil & coaching . Jacques Froissant Altaïde . Valérie Decamp Médiatransports . Fabienne Arata LinkedIn France . Pierre Blanc Athling . Cyril Paglino The Garage / Starchain Capital . Xavier Comtesse ManufactureThinking.ch . Henri Pidault SNCF . Nicolas Hazard INCO . Eneric Lopez Microsoft France . Gérard Haas Avocats . Xavier Perret Azure Microsoft France . Ogletree Deakins . Alexandre Kson Groupe Retif . Yan Claeyssen Epsilon France . Lionel Curt Agence MNSTR . Camille Jourdain Influenceur . Laurent Buanec Twitter France . Bruno Fridlansky Social Dynamite . Sylvie Lachkar SAP . Philipp Schmidt Prisma Media . Marie-Laure Laville Lewis France . Frank Rosenthal Frank Rosenthal Conseils . Pascal Fanton Allianz Partners France . Hervé Kabla Else Bang . Philippe Dewost Fileos . David Abiker Canal +, Radio classique.

La table des matières est très riche, voyez donc ! : 

Table des matières
édito. Xavier Wargnier

PPC & Jérôme Bonaldi
I - État des lieux de la transformation digitale
La connectivité au cœur de la transformation numérique.

Angélique Gérard Groupe Illiad La connectivité au cœur de la transformation numérique

Jean-Michel Billaut L'Atelier de BNP Paribas ; les années 2020 vont êtres chahutées Les années 2020 vont être chahutées. Êtes-vous préparés ?

Philippe Cahen Prospectiviste.Les signaux faibles de 2020, 2021, 2022...

II - Management de la transformation digitale

Michaël Tatar Digital Transformer Préparer l'entreprise aux changements induits par la transformation digitale.

Olivier Bas Havas Paris Hackons nos vieux modèles managériaux.

Blaise Agresti Mountain Path  Décider et naviguer dans l'incertitude : les leçons de la montagne et des expéditions lointaines.

 

Yann Gourvennec Visionary Marketing Chefs d'entreprise, apprenez à dé-coder.

Pierre Joseph Givre Ministère des Armées Comment conjuguer les opportunités de la transformation digitale civile et les singularités militaires.

III - Culture d’entreprise

Bruno Soubiès Conseil & coaching Lettre du futur des participants aux Sommets du Digital 2030.

Jacques Froissant Altaïde 10 conseils essentiels pour attirer, recruter et garder les talents.

Valérie Decamp Médiatransports De la responsabilité à l'engagement, de la RSE à la raison d'être.

Fabienne Arata LinkedIn France  Chaque professionnel.le, à compétences égales, doit pouvoir avoir accès aux mêmes opportunités..

IV - Les enjeux technologiques

Pierre Blanc Athling  Voyage dans le monde controversé de l'intelligence artificielle.

Cyril Paglino The Garage / Starchain Capital  Comment la blockchain modifie certains aspects de notre économie.

Xavier Comtesse ManufactureThinking.ch  Médecine et Intelligence Artificielle : un tsunami annoncé.

Henri Pidault SNCF SNCF : une transformation digitale par et pour les agents.

SNCF : une transformation digitale par et pour les agents.

Nicolas Hazard INCO  SNCF : une transformation digitale par et pour les agents.

Éneric Lopez Microsoft France L'intelligence artificielle au service du bien commun : Al for Good.

Gérard Haas Haas Avocats Intelligence Artificielle mais qui est responsable ?

Xavier Perret Azure Microsoft France C'est déjà dans le cloud…

 

Ogletree Deakins - - Employeurs : au vu des dernières évolutions, quelles sont vos 3 priorités vis-à-vis du RGPD ?

Le digital au service du droit à l'information et à la formation des salariés ou l'impossible lutte des classes

- Se tourner vers des avocats qui comprennent et maîtrisent leur nouvel environnement digital

V - Marketing

Alexandre Kson Groupe Retif  Retirer les cailloux dans les chaussures des clients.

Yan Claeyssen Epsilon France Quelles sont les conditions de réussite d'une démarche de personnalisation de masse ?

Lionel Curt Agence MNSTR La nouvelle narration des marques à l'heure du règne client !

Camille Jourdain Influenceur Les tendances de l'influence marketing en 2020.

Laurent Buanec Twitter France L'influence, enjeu conversationnel des marques.

Bruno Fridlansky Social Dynamite Leaders, ne laissez pas vos concurrents prendre la parole seuls sur LinkedIn.

Sylvie Lachkar SAP Sur les routes de l'influence : pour ne pas vous perdre, suivez mon GPS.

Philipp Schmidt Prisma Media L'éditeur augmenté = l'après GAFA ?

Marie-Laure Laville Lewis France Les relations presse à l'heure du digital. Le digital est un lieu d'influence qui fait partie à 100% de nos modes de vie.

Frank Rosenthal Frank Rosenthal Conseils Pas d'expérience client = pas de client.

Pascal Fanton Allianz Partners France Quelle place l'explosion des services digitaux laissera-t-elle à la relation humaine ?

VI - Disruption, limites et danger

Hervé Kabla Else Bang  Dans l'enfer du digital.

Philippe Dewost Fileos Degrés de liberté, chemins de liberté.

Épilogue

David Abiker Les Sommets du Digital au Cap d'Agde ?!

Maitriser LinkedIn de Bruno Fridlansky (3ème édition)

3ème édition d'un livre qui est à jour, pour développer son image professionnelle, votre business et l'influence de vos collaborateurs

Centré sur les relations humaines, Maîtriser LinkedIn est l’ouvrage le plus complet pour développer votre influence professionnelle, votre entreprise, la résonance digitale de vos collaborateurs et votre carrière avec LinkedIn, le réseau social professionnel incontournable.
Que vous soyez novice ou d’un niveau plus mature, ce livre vous donne toutes les clefs pour établir votre présence sur LinkedIn avec un profil efficace, vous explique comment entrer en contact avec vos prospects, engager une relation propice au développement de votre business, étendre votre réseau d’influence, créer de la valeur avec votre interlocuteur…
Complété par de nombreux témoignages d’utilisateurs de LinkedIn, vous avez entre les mains un ouvrage pratique pour devenir vous-mêmes un expert de LinkedIn et du Social Selling.

BRUNO FRIDLANSKY est directeur associé de Social Dynamite, spécialisée en influence professionnelle et propriétaire d’une technologie d’influence collective. Il anime le blog consonaute.fr et le site professionalbranding.business. Il accompagne les entreprises dans leur stratégie de présence digitale, forme les dirigeants et les équipes commerciales au Social Selling et à LinkedIn. Son approche résolument axée sur les relations humaines dans un cadre business fait de lui un interlocuteur apprécié lors de ses interventions en entreprise. Pour lui, « plus il y a de digital, plus il faut de l’humain ». 

 

Futurism : du nouveau dans les cartes de débit

UNE BANQUE TESTE UNE CARTE DE DÉBIT AVEC UN SCANNER D'EMPREINTES DIGITALES INTÉGRÉ

Carte D'empreintes Digitales : En 2019, il existe plusieurs façons d'effectuer un achat: vous pouvez appuyer sur votre téléphone, entrer un code PIN ou signer un reçu.

La société de sécurité numérique basée aux Pays-Bas, Gemalto, travaille actuellement sur une carte de débit qui permet d'effectuer des achats sécurisés via un scanner biométrique d'empreintes digitales intégré. Maintenez votre pouce sur le scanner de la carte, tapez-le sur n'importe quel terminal compatible Tap-to-Pay, et la transaction se déroulera normalement.

Et le système de paiement futuriste est sur le point de faire l’essai du monde réel : la banque britannique Natwest lance un essai de 200 clients avec les nouvelles cartes le mois prochain.

 

 

Nécrologie : le décès de Bernard Darty

Le décès de Bernard Darty, cofondateur du groupe d’électroménager

Par Cécile Prudhomme Publié dans le Monde le 17 décembre 2018 à 17h00 - Mis à jour le 17 décembre 2018 à 17h00

Créateur, avec ses frères Natan et Marcel, de la célèbre enseigne, l’homme d’affaires est décédé le 15 décembre à Miami. Il avait 84 ans.
Bernard Darty, à Paris, le 5 mars 1988. GERARD FOUET / AFP

Il n’était jamais très loin du commerce ni de la célèbre enseigne d’électroménager – passée en 2016 sous le contrôle de la Fnac – qu’il avait fondée à la fin des années 1950, avec ses deux frères, Natan et Marcel. Bernard Darty, né à Paris le 12 décembre 1934, est mort à l’âge de 84 ans, samedi 15 décembre, à Miami (Floride).

S’il avait quitté toute fonction au sein du groupe en 1993, il a néanmoins surveillé étroitement la bataille acharnée que se sont livré Conforama et la Fnac pour remporter l’affaire. Aujourd’hui patron de Carrefour, Alexandre Bompard était à l’époque à la manœuvre en tant que PDG de la Fnac, affirmant dans le Tout-Paris des affaires que son projet de fusion avait le plus de potentiel et d’intérêt pour les deux enseignes, comme pour le pays, en permettant de conserver les deux entités au sein d’un groupe tricolore.

Bernard Darty avait alors souhaité le rencontrer pour comprendre son projet, au moment où le groupe Steinhoff, propriétaire de Conforama, avait déposé une contre-offre, et était présenté comme l’acquéreur quasi certain de Darty. Il se souvient de « deux heures ensemble absolument passionnantes » au cours desquelles le cofondateur lui a raconté « l’histoire du groupe, de la culture Darty, des facteurs-clés de son succès, et notamment de la force du “contrat de confiance”,indique Alexandre Bompard au Monde. Il m’a beaucoup interrogé sur mon projet pour les deux enseignes, sur les raisons qui me conduisaient à penser que nous pourrions constituer un grand groupe français et sur la manière dont j’envisageais de réaliser cette fusion en préservant l’identité des deux groupes ».

Pourfendeur d’Amazon

Au moment de quitter la pièce, Bernard Darty lui glisse qu’avec de la persévérance et de l’imagination on peut renverser n’importe quelle situation. Cette rencontre a renforcé la détermination d’Alexandre Bompard tout au long de la surenchère boursière qui s’est ensuivie et qui l’a, dit-il, « beaucoup inspiré dans la mise en œuvre de la fusion entre la Fnac et Darty. Ce qui m’a surtout frappé, c’est la modernité de la vision, dès l’origine, autour de l’obsession du service et de la satisfaction du client, mais aussi autour de la dimension très inclusive et citoyenne du rôle de l’entreprise », se souvient l’ancien dirigeant de la Fnac.

Bernard Darty continuait de porter un regard sur le paysage commercial actuel. « Ne laissons pas Amazon détruire le commerce traditionnel », avait-il lancé dans une tribune au quotidien Les Echos, en août, en parlant du géant américain comme d’« un monstre tentaculaire qui s’approprie le chiffre d’affaires marginal des autres entreprises en rongeant leur bénéfice, ce qui conduira immanquablement à leur disparition ». Il lançait alors : « Si aucune mesure n’est prise, le commerce classique que nous connaissons à travers ses installations physiques et ses magasins, déjà gravement atteint, risque d’être complètement dévasté ».

Cette vision du commerce l’avait poussé, avec ses frères, à agrandir le négoce de textile familial, en rachetant en 1957 à Montreuil (Seine-Saint-Denis) un magasin de postes de radio et de télévision, puis à en ouvrir un deuxième huit ans plus tard à Belleville, avant le premier grand magasin, d’une surface de 800 m², en mai 1968 à Bondy (Seine-Saint-Denis). Les camionnettes bleu – la couleur préférée de Bernard Darty – et jaune, véritable symbole de l’enseigne, allaient se répandre dans la France entière.

En 1973, l’enseigne met en place son fameux « contrat de confiance », par lequel elle s’engage par écrit à garantir à ses clients un prix bas, du choix et des services sept jours sur sept. Dans le livre Une histoire de confiance (Dunod, 224 p., 18 euros), que Bernard Darty a écrit en collaboration avec Jean-Luc Rigaud et Lise Beninca, il raconte comment, en mettant à plat tout ce qui caractérise Darty depuis le début, a émergé l’idée de ce « contrat de confiance », qui fut signé par tous les collaborateurs de l’entreprise.

L’épopée industrielle des frères Darty a inspiré le réalisateur Alexandre Arcady – « Bernard a été un extraordinaire entrepreneur ayant su capter l’air du temps » – qui prépare un documentaire sur la saga familiale.

Bernard Darty en cinq dates

12 décembre 1934 Naissance à Paris

1968 Ouverture du premier grand magasin à Bondy

1973 Création du « contrat de confiance »

2016 Le groupe passe sous le contrôle de la Fnac

15 décembre 2018 Mort à Miami (Floride)

Startups françaises, levées de fonds, growthacking et start down…bilan de rentrée

LE 2 OCTOBRE 2017 PAR LAURENCE LESEUR DANS EXPERTISE STARTU

La station F est depuis son ouverture le 1er juillet 2017, le plus francophone et le plus gigantesque des incubateurs de startups dans le monde. Rapide état des lieux de l’écosystème startups français en pré-bilan de l’année.

A l’heure où notre désormais emblématique station F fête (déjà) 3 mois d’activité, où BPI France accueille lance le label French lab à la 3eme édition de Inno génération à Accordhôtel Arena Paris, comment va l’écosystème startups labellisées « France » au plan des datas juridiques et financières ?

Les startups représentent 3 trilliards de $ dans le monde, et seulement 3% de ce chiffre pour toute l’Europe. dixit Xavier Niel, conférence d’introduction de la BPI Inno Generation Paris Hôtel Arena, jeudi 12 octobre 2017.

A l’incontournable évènement que représente le CES international de Las Vegas pour les entreprises électroniques, la #frenchtech représente la 3eme présence mondiale avec 275 exposants dont 233 startups. (certes loin derrière le nombre d’exposants venant des Etats Unis et de la Chine).

Près de 10 000 jeunes pousses sont recensées sur le territoire. La création de startups a augmenté de +30% en 3 ans, pour seulement +3% d’entreprises dites « traditionnelles ». L’Ile de France concentre à elle seule 1/3 de ces créations.

Toutes les grandes métropoles ainsi que 9 réseaux réseaux thématiques (health, clean, tech, entertainment, sécurité, retail, food, sport, IoT) proposent des dizaines de programmes d’hébergement, de mentoring et d’accélération destinés aux jeunes pousses à travers la France.

Les levées de fonds ont représenté plus de 2 milliards d’euros via l’ensemble des réseaux de financement, dont 2/3 ont bénéficié à des #startups d’Ile de France. le détail via 1001 startups (infographie Venngage) :

Pour terminer : S-10 de la sortie de mon livre sur la création d’entreprise « Startup mode d’emploi : 8 clés pour réussir »,à paraître aux éditions Kawa. Préface entretien avec Didier Rappaport, serial startupeur(Happn, Dailymotion, Noméo…).